Netflix 錯誤 tvq-st-121

您可以試試看其他需要網路的 App，測試裝置是否有連上網路。 部分裝置的設定中有網路測試功能。

如果其他 App 無法使用，或是您看到網路錯誤訊息，通常代表您的裝置並未連上網路。

若要取得適用於您裝置的連線步驟：

• 檢閱裝置隨附的說明或使用手冊。

• 聯絡裝置製造商，尋求將裝置連線至網路的協助。

如果您的裝置已連上網路，卻使用上仍遇到問題，請進行後續步驟。

1. 在錯誤畫面中，選取 [離開] 或 [更多細節] > [離開 Netflix]。

2. 開啟 Netflix 並再試一次。

在此步驟中，請務必將機上盒和所有家用網路設備的插頭全部拔除等待 30 秒後，再逐一插回每個裝置的插頭。

1. 關機或拔除機上盒的電源。
   

2. 拔掉數據機的電源插頭（如果無線路由器是獨立裝置則「一併」拔除）後等待 30 秒。
   

3. 插回數據機的插頭，然後等到沒有任何新的指示燈號閃爍為止。如果路由器與數據機為獨立裝置，請將其接上數據機，然後等到沒有新的指示燈號閃爍為止。
   

4. 將您的機上盒重新開機，然後重試 Netflix。