電視或電視串流裝置可能會出現錯誤碼 tvq-000。
若要查看如何解決問題，請於下方選取電視上顯示的錯誤訊息。
「 抱歉，出現問題。 請稍後再試。」
如果您嘗試使用 Netflix 行動方案在電視或電視串流裝置上觀賞 Netflix，可能會看到此錯誤訊息。
若要修正問題，請使用行動裝置觀賞，或更換 Netflix 方案，改成可以在電視或電視串流裝置上觀賞的方案。
如果沒有 Netflix 行動方案，請依照下列步驟操作。
「 Netflix 發生錯誤。 將在 [X] 秒後重試。」
此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。
重新載入 Netflix App
在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。
選擇 [重新載入 Netflix]。
重試 Netflix。
重新啟動裝置
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。
請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。