若您透過連結註冊 Netflix 或使用代碼登入帳戶時發生問題，請前往最合適的章節，依照當中的步驟操作。
未收到連結/代碼
未收到註冊連結：
請確認您輸入的電子郵件地址正確無誤。
查看電子郵件信箱中的垃圾郵件匣與促銷郵件匣。
若仍找不到連結：
選取 [重新傳送連結] 重新傳送，或
選取 [改為建立密碼]，使用密碼註冊帳號。
若您未收到登入碼：
請確認您輸入的電話號碼正確無誤。
選取 [重新傳送驗證碼]，或
選取 [說明與支援]，再選取 [改用密碼]，使用現有密碼登入。
連結/代碼過期
連結和代碼會在要求送出的 15 分鐘後過期。若您已多次要求連結/代碼，請務必點選最新一則電子郵件/簡訊中的連結/代碼。
想改用密碼而非代碼登入
若您想改用現有密碼登入：
選取 [登入]。
輸入電子郵件地址或電話號碼，再選取 [繼續]。
選取 [說明與支援] 展開選單。
選取 [改用密碼]。
輸入密碼，然後選取 [登入]。
注意：即使選擇以密碼登入，系統仍會透過電子郵件或簡訊傳送登入碼。
點選連結或輸入代碼時出現錯誤訊息
下方是點選連結或輸入登入碼後可能會收到的錯誤訊息清單，以及解決錯誤的方法：
錯誤訊息
解決方法
「驗證碼不正確。」
您輸入的代碼和系統傳送的代碼不符，或代碼已過期。按一下 [重新傳送驗證碼]，並確認您輸入的是電子郵件或簡訊中的最新登入碼。
「發生問題
請改用密碼。」
您嘗試輸入登入碼的次數可能過多。嘗試使用密碼登入，或稍候幾分鐘再嘗試重新傳送登入連結/代碼。
「尚未加入 Netflix？請先輸入您的電子郵件地址，或檢查手機號碼後再試一次。」
我們無法辨認您輸入的電子郵件地址或電話號碼。如果您已經有 Netflix 帳戶，請確認您輸入的登入資訊正確無誤並再試一次。若無效，請嘗試使用密碼登入帳戶。
「我們無法將登入碼傳到（電子郵件/電話）。請使用密碼或稍後再試一次。」
「抱歉，我們現在無法傳送另一組代碼。請使用密碼或稍後再試一次。」
抱歉，系統出現技術問題，我們正在積極解決。請過幾分鐘後再試一次。」
連接 Netflix 帳戶時發生問題，請嘗試使用密碼登入。如果此方法無效，請稍後再嘗試登入。
「抱歉，此帳戶必須重設密碼。請重設密碼以存取您的帳戶。」
若依照以上說明操作後仍無法解決問題，請聯絡我們。