Netflix 錯誤 M7111-5005

抱歉,服務中斷
您上次付款出現問題,因此帳戶暫停使用。 請前往 netflix.com/payment 更新付款方式。
錯誤碼 M7111-5005

此錯誤表示您的付款方式發生問題,且通常會在以下狀況發生:

  • 付款方式的款項不足。

    請注意:
    請注意,其他待處理付款或授權可能會影響您卡片的可用餘額。
  • 付款方式已到期或失效。

  • 您的銀行或信用合作社未核准收取月費。

  • 您提供給 Netflix.com 的付款資訊與銀行或信用合作社儲存的資訊不符。

  • 僅限美國:Netflix 帳戶中的信用卡郵遞區號與銀行或信用合作社儲存的郵遞區號不符。

若要修正問題:

更新您的付款方式

若要繼續觀賞 Netflix,請更新或更改您的付款方式

您可以重新輸入現有帳戶資訊,並重試目前的付款方式,也可以嘗試不同的付款方式。 Netflix 也會在收費循環期間,定期自動重試失敗的付款,協助您盡早享受服務。

如果重試付款方式或嘗試使用不同付款選項失敗,請繼續進行以下疑難排解步驟。

聯絡您的金融機構

如果您在更新付款方式後仍然看到這個錯誤,那麼您就需要聯絡金融機構。 以下問題供您洽詢金融機構,協助釐清為什麼我們無法處理您的付款:

  • 可用資金是否足以支付 Netflix 的扣款?

  • 信用卡或轉帳卡是否仍有效?金融機構最近是否發行替換的卡片?

  • 定期扣款收費可以使用信用卡或轉帳卡嗎?

  • 卡片或帳戶支援電子商務交易功能嗎?

  • 該交易是否作為國際扣款處理? 您的帳戶是否支援?

  • 交易被拒絕是基於安全理由嗎?

  • 金融機構是否有發現 Netflix 嘗試交易? 金融機構能說明拒絕交易的原因嗎?

您向金融機構調查問題後,可前往 Netflix.com 重試付款。 如果在洽詢金融機構後仍無法付款,我們建議您嘗試其他付款方式

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