Netflix 顯示「播放此項目時發生問題。 請稍後再試... (-11839)。」
如果您在 Apple TV 上看見以下錯誤訊息：
播放此項目出現問題。 請稍後再試... (-11839)
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。 請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。
重新啟動裝置
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。
請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
刪除 Netflix
在 Apple TV 主畫面中反白顯示 Netflix App。
按住遙控器觸控版中間或點一下圓圈，直到 Netflix App 開始晃動為止。
按下 [播放/暫停] 按鈕以刪除此 App。
選取 [刪除] 以確認。
重新安裝 Netflix
在 Apple TV 主畫面開啟 App Store。
搜尋「Netflix」並找到 Netflix App，然後選取 [安裝]。
重試 Netflix。