Netflix 錯誤 C7111-1331

您的瀏覽器若是出現此錯誤碼,即代表可能發生以下情形:

  • 瀏覽器設定有問題,導致 Netflix 無法播放。

  • 您目前的 Netflix 方案不支援在網頁瀏覽器上觀賞。

若要修正問題,請選取您收到的錯誤訊息,然後依照步驟操作。

「這部影片尚無法即時觀賞。」

若收到此錯誤訊息,代表您的網路瀏覽器設定導致 Netflix 無法播放。

您是否使用書籤前往 Netflix?

如果您通常是使用書籤前往 Netflix,請嘗試在瀏覽器位址列中輸入 www.netflix.com。如果此動作解決了您的問題,請至 www.netflix.com 更新您的書籤 URL,以避免日後發生問題。

更新您的電腦

  1. 透過無線網路或乙太網路將電腦連接至網路。 透過行動網路連接時,無法安裝更新。

  2. 按一下狀態區(右下角顯示您帳戶圖片之處)。

  3. 選取 [設定]。

  4. 選取頁面左側選單上的 [關於 Chrome 作業系統]。

  5. 選取 [檢查並套用更新]。

  6. 您的電腦將安裝必要的更新。 更新安裝完成後,選取 [重新啟動以更新]。

  7. 重新啟動電腦後,請重試 Netflix。

關閉 Chrome 擴充功能

如果您使用 Chrome,可以停用不需要的附加元件。

  1. 在網址列輸入 chrome://extensions

  2. 停用所有仍啟用的擴充功能。

    請注意:
    您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。
  3. 重試 Netflix。

如果這些步驟已解決問題,可以試著逐一啟用擴充功能,以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。

「抱歉,您的帳戶無法在此裝置使用。」

若收到此錯誤訊息,代表您目前的 Netflix 方案僅允許在手機或平板電腦上觀賞。

若要在網頁瀏覽器上觀賞 Netflix,您必須選擇其他 Netflix 方案

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