我收到了一封「需要重設密碼」的電子郵件

若您收到 Netflix 寄來的需要重設密碼電子郵件，請依照以下步驟更改密碼，然後繼續觀賞 Netflix。

1. 按一下或點一下電子郵件中的 [設定新密碼] 按鈕。 或者，為求額外安全防護，您可以前往 Netflix.com，選擇 [登入]，接著選擇 [需要協助？]。

2. 請輸入您從未使用過的新密碼。您將無法再使用舊密碼，若嘗試更改為舊密碼將會收到錯誤訊息。
   
   您的新密碼應符合以下規定：

   • 只用於 Netflix，未在其他網站或 app 使用

   • 長度至少 8 個字元

   • 應包含字母、數字和符號，並使用大寫和小寫字母

   • 他人無法輕易猜到，避免使用「12345」 或個人資訊（姓名、生日和地址）

   密碼管理工具可以讓您更輕鬆地管理特殊密碼。
   
   建議您定期更改密碼。 您可以從 [帳戶] 頁面更新，也可以傳送密碼重設電子郵件或簡訊給自己。
   
   如果您在重設或更改密碼時看到「此密碼不安全或太常見」的訊息，表示您選擇的密碼出現在外洩或常用密碼清單上，基於安全理由，我們不允許使用此類密碼。 請選擇其他密碼。

3. 在重設過程中選擇 [將所有裝置登出]。

   請注意：

   若要移除所有登入帳戶的裝置，最多可能需要 1 小時。 您必須在任何您想用的裝置上，使用新密碼重新登入。

4. 若您的舊 Netflix 密碼亦使用於其他網站或 App，我們建議您也為那些網站建立專用密碼。

為什麼 Netflix 會更改我的密碼？

我們有時候會因為下列原因重設帳戶密碼：

• 在其他公司發生的資料外洩

• 網路釣魚

• 可疑的帳戶行為

• 惡意軟體攻擊

如需關於讓帳戶保持安全的更多資訊（包含回報可疑電子郵件的指示），請參考如何維護 Netflix 帳戶安全。