Netflix 錯誤 NSURL:1008;CM:12668;

您可能會在 iPhone、iPad 或 Apple TV 上看到錯誤碼 NSURL:1008;CM:12668;，且伴隨下列訊息：

抱歉，出現問題。

無法播放影片。請稍後再試。

(NSURL:1008;CM:12668;)

嘗試在 Netflix 觀賞直播節目時，有時會發生此問題。造成您的不便，深感抱歉，我們正在積極解決。

請依照這些步驟執行，嘗試繼續觀賞：

1.關閉隱藏式字幕

iPhone 和 iPad：

1. 在出現錯誤訊息的畫面上，點一下 [OK]。

2. 返回節目與電影片單。

3. 開始播放其他影片幾分鐘，然後點一下螢幕暫停影片。

4. 點一下畫面底部的 [音訊和字幕]。

5. 在 [字幕] 下方，點一下 [關閉]。

6. 嘗試再次播放原來的直播節目。

Apple TV：

1. 離開 Netflix App。

2. 開啟設定 App。

3. 選取 [輔助使用]。

4. 選取 [字幕與隱藏式字幕]。

5. 將 [隱藏式字幕 + SDH] 設定改為關閉。

6. 嘗試再次播放原來的直播節目。

2.更新 Netflix App

最新版 Neflix App 已修正此問題，請依照下列步驟更新 App。

iPhone 或 iPad：

1. 前往主畫面，點一下 [App Store]。

2. 點一下 [搜尋]，接著輸入「Netflix」。

3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ，再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

4. 完成更新後，請重試 Netflix。

Apple TV：

1. 開啟 App Store App。

2. 在畫面頂端選取 [購買項目]。

3. 選取左側的 [所有 App]。

4. 在 App 清單中找到並選取 [Netflix]。

5. 若有出現，請選取 [更新]。 如果沒有看到此選項，即表示您的 Apple TV 已經是最新版本。

6. 重試 Netflix。