如果您的電腦上出現錯誤碼 O7399-1260-00000024,這通常表示需要重新整理儲存在瀏覽器上的部分資訊。 請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。
清除 Netflix 的 Cookie
前往 netflix.com/clearcookies。這樣會將您登出帳戶。
選取 [登入],然後輸入您的 Netflix 電子郵件和密碼。
重試 Netflix。
將您的電腦關機
透過選單將您的電腦關機:
Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。
Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。
Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。
將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。
重新開啟,然後再試一次 Netflix。