Netflix 錯誤 NW-6-404

如果出現錯誤碼 NW-6-404，這通常表示需要重新整理裝置上的資料。 請依照以下適用於您裝置的步驟，逐步修正問題。

Android 電視

確認您的裝置支援串流

如果您在 Android TV 的串流媒體播放器或智慧型電視上看見此錯誤，請確定您是從 Google Play 商店安裝 Netflix App。

如果您在 Google Play 商店找不到 Netflix App，表示您的裝置與 Netflix 不相容， 您將需要使用其他裝置。

Roku

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

智慧型電視

重新載入 Netflix App

1. 在錯誤畫面中選取 [更多細節]。

2. 選取 [重新載入 Netflix]。

3. 重新載入 App 後，請重試 Netflix。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。