您可能會看到此錯誤訊息：
取得影片中
此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。
若要修正問題：
重新啟動裝置
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機，然後重試 Netflix。
登出 Netflix
前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。
在底部選取 [說明與支援] > [登出] > [是]。
重新登入，然後重試 Netflix。
如果您的裝置顯示錯誤畫面：
選取 [更多細節]。
選取 [登出] 或 [重設]。
如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：
在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
出現選單後，選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。
聯絡裝置製造商
以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前，請確定您有您的無線網路名稱和密碼，以及 Netflix 登入資訊。
若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。
聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。
將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。
將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。
若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。