Netflix 顯示「下載遇到問題。 (VC2-CV2-B23000)」

如果您看見以下錯誤訊息：

下載遇到問題。 (VC2-CV2-B23000)

這表示可同時儲存下載影片的裝置數量已超過上限。 視您的方案而定，您可以使用 1、2 或 4 部裝置下載影片。 若要下載影片至新裝置，您可以移除現有裝置中已下載的影片或升級串流方案。

從現有裝置移除已下載的影片

在利用裝置觀賞完下載的影片後，您通常會希望從裝置中刪除那些影片。 從裝置中刪除所有下載的影片後，請連接至網路再啟動 Netflix App。 這會讓我們的系統察覺到該裝置已不再用來觀賞下載的內容，並允許您在新裝置中下載影片。

如果裝置已遺失或損毀，或因其他原因無法連接至 Netflix，裝置將在 30 天後自動過期，而您可以在其他裝置上下載影片。

更換您的方案

如果想在多部裝置上儲存下載的影片，可以更換方案。 我們提供多種方案，讓您可選擇同時在 1、2 或 4 部裝置上串流內容並儲存下載影片。