出現這個錯誤訊息表示網路發生問題，導致您的裝置無法連接 Netlix。
若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。
Amazon Fire TV/Stick
還原預設連線設定
如果您更改了裝置連線設定，則須將其恢復為預設值。
這些設定可能包含：
自訂數據機設定。
虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 服務設定。
自訂 DNS 設定。
如果您需要協助更改這些設定，請聯絡裝置製造商。
重設這些設定後，請重試 Netflix。
聯絡您的網路服務商
如果裝置連線的網域名稱系統 (DNS) 伺服器有問題，就可能發生此問題。 請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決 DNS 問題。
洽詢網路服務商時，請要求他們：
確認您的裝置能夠連接至以下 Netflix 網址：
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
檢查您的數據機或路由器、裝置，或是所使用的 DNS 伺服器是否有 DNS 問題。
嘗試使用其他 DNS 伺服器，看看是否能解決問題。
結束與網路服務商的談話之前，建議您重新嘗試 Netflix，確認問題已經解決。
藍光播放器
機上盒或串流媒體播放器
智慧型電視
Xbox One
檢查 Xbox 的 DNS 設定
按下 [Xbox] 按鈕以開啟 [快顯功能表]。
進入 [設定檔與系統] 選單後，選取 [設定]。
選取 [一般] > [網路設定] > [進階設定] > [DNS 設定]。
選取 [自動]。
重試 Netflix。
如果這些步驟仍無法解決問題，請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決網路連線問題。
您的網路服務商可以：
確認您所在區域是否有網路服務中斷。
修正常見的路由器或數據機問題，以及錯誤的網路設定。
重新啟用或重設網路設定。
洽詢網路服務商時，請告訴他們：
問題是否只發生在一部裝置上，或是其他使用相同網路的裝置也發生問題。
您的裝置是透過無線網路連線，或是使用網路線直接連線。
結束與網路服務商的談話之前：
使用網頁瀏覽器前往 fast.com 測試網路速度和直接連線到 Netflix。
重新嘗試播放 Netflix，確認問題已經解決。
所有其他裝置
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。