Netflix 錯誤 M7121-1331

如果您的電腦出現錯誤碼 M7121-1331,這通常表示您的瀏覽器發生問題。 若要解決問題,請依照以下疑難排解步驟操作。

請確定您的瀏覽器版本受到支援

請查看 Netflix 系統需求,確認您的瀏覽器版本是否受到支援。

如果您的瀏覽器版本不受支援,請將您的瀏覽器更新到最新版本或使用支援 HTML5 的瀏覽器

如果您的瀏覽器版本受到支援,請依照以下疑難排解步驟操作。

關閉 Chrome 擴充功能

如果您使用 Chrome,可以停用不需要的附加元件。

  1. 在網址列輸入 chrome://extensions

  2. 停用所有仍啟用的擴充功能。

    請注意:
    您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。
  3. 重試 Netflix。

如果這些步驟已解決問題,可以試著逐一啟用擴充功能,以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。

重新安裝 Google Chrome

  1. 請依照 Google 提供的步驟從您的電腦解除安裝 Chrome

  2. 請使用其他瀏覽器,並依照步驟安裝最新版本的 Google Chrome

  3. 重試 Netflix。

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