如果您的電腦出現錯誤碼 M7121-1331，這通常表示您的瀏覽器發生問題。 若要解決問題，請依照以下疑難排解步驟操作。
請確定您的瀏覽器版本受到支援
請查看 Netflix 系統需求，確認您的瀏覽器版本是否受到支援。
如果您的瀏覽器版本不受支援，請將您的瀏覽器更新到最新版本或使用支援 HTML5 的瀏覽器。
如果您的瀏覽器版本受到支援，請依照以下疑難排解步驟操作。
關閉 Chrome 擴充功能
如果您使用 Chrome，可以停用不需要的附加元件。
在網址列輸入 chrome://extensions。
停用所有仍啟用的擴充功能。
請注意：您不需停用 [Chrome 應用程式] 下的擴充功能。
重試 Netflix。
如果這些步驟已解決問題，可以試著逐一啟用擴充功能，以了解何者導致 Netflix 無法正常運作。
重新安裝 Google Chrome
請依照 Google 提供的步驟從您的電腦解除安裝 Chrome。
請使用其他瀏覽器，並依照步驟安裝最新版本的 Google Chrome。
