Netflix 顯示「無法連接至 Netflix 服務。 (-115)」

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如果您收到以下錯誤訊息：

抱歉，無法連接至 Netflix 服務。 請嘗試重新啟動 Netflix App。 (-115)

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。 請依照以下適用於您裝置的步驟，逐步修正問題。

Amazon Fire TV/Stick

重新啟動裝置

1. 按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [主頁] 按鈕。

2. 選取 [設定]。

3. 選取 [My Fire TV]。

   • 若沒有看到 [My Fire TV]，請選取 [系統] 或 [裝置]。

4. 選取 [重新啟動]。

5. 重試 Netflix。

智慧型電視

重新啟動裝置

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。