出現這個錯誤訊息表示網路發生問題，導致您的裝置無法連接 Netlix。
若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。
Amazon Fire TV/Stick
重新啟動裝置
按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [主頁] 按鈕。
選取 [設定]。
選取 [My Fire TV]。
若沒有看到 [My Fire TV]，請選取 [系統] 或 [裝置]。
選取 [重新啟動]。
重試 Netflix。
重新啟動家用網路
關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。
等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。
等待 1 分鐘，然後開啟裝置。
注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。
藍光播放器
關閉您的裝置。
注意：如果您不確定裝置是否已完全關閉，或是找不到電源按鈕，請拔除電源線。
將裝置保持關閉狀態，並等候至少 30 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。
PlayStation 4
還原預設連線設定
如果您更改了裝置連線設定，則須將其恢復為預設值。
這些設定可能包含：
自訂數據機設定。
虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 服務設定。
自訂 DNS 設定。
如果您需要協助更改這些設定，請聯絡裝置製造商。
重設這些設定後，請重試 Netflix。
聯絡您的網路服務商
如果裝置連線的網域名稱系統 (DNS) 伺服器有問題，就可能發生此問題。 請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決 DNS 問題。
洽詢網路服務商時，請要求他們：
確認您的裝置能夠連接至以下 Netflix 網址：
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
檢查您的數據機或路由器、裝置，或是所使用的 DNS 伺服器是否有 DNS 問題。
嘗試使用其他 DNS 伺服器，看看是否能解決問題。
結束與網路服務商的談話之前，建議您重新嘗試 Netflix，確認問題已經解決。
Roku
重新啟動 Netflix App
從主畫面向上捲動至選單列。
選取 [離開 Netflix]，然後重試 Netflix。
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。
請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。
智慧型電視
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機，然後重試 Netflix。
所有其他裝置
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。
