Netflix 顯示「無法播放影片。請稍後再試。(30103)」
如果您在 iPhone、iPad、或 iPod touch 看到以下錯誤訊息:
無法播放影片。請稍後再試。(30103)
這通常表示需要重新整理裝置上的資訊。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。
您什麼時候看到這則錯誤訊息的?
嘗試串流節目或電影時
重新啟動 iPhone 或 iPad
同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。
如果未出現滑桿,請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現,然後拖曳滑桿。
10 秒之後,按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。
裝置開機後,請重試 Netflix。
若您使用視訊傳輸線轉接器連接電視
Lightning 接頭搭配視訊轉接器
請確定您的視訊轉接器受支援
請移除所有連接至轉接器的傳輸線,然後將轉接器連接至您的 iPhone 或 iPad。
前往 [設定] > [一般] > [關於本機] > [Apple HDMI 轉接器]。
查看 [型號]。
若您看到 A1438 或 A1621,代表您的轉接器支援使用。 改用其他傳輸線或電視上的不同 HDMI 連接埠來連接。 若無法正常使用,請依照 Apple 提供的步驟解決其他視訊連接問題。
若未看到 A1438 或 A1621,表示 Netflix 不支援您的視訊轉接器,因而出現此問題。 查看 Netflix 支援的 Lightning 轉接器。
Thunderbolt 或 USB-C 視訊傳輸線或轉接器
針對有 USB-C 連接埠的 iPhone 和 iPad 裝置問題,以下選項可能會有幫助:
確定您的電視或顯示器已設定為正確的視訊輸入來源。
確定您的視訊傳輸線或轉接器支援 HDCP 2.2。
嘗試將視訊傳輸線或轉接器兩端對調。
如果可行,試著改用電視或顯示器的其他視訊連接埠來連接。
嘗試播放下載的節目或電影時
重新啟動 iPhone 或 iPad
同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。
如果未出現滑桿,請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現,然後拖曳滑桿。
10 秒之後,按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。
裝置開機後,請重試 Netflix。
重新下載該影片
開啟 Netflix App。
點一下右下方的 [我的 Netflix] 。
點一下 [下載內容] 。
在節目或電影旁點一下下載進度圖示 。
點一下 [刪除下載內容] 。
再次嘗試下載節目或電影。