網路服務商 (ISP) 適用的支援資訊
網路服務商的技術問題若會導致客戶無法使用 Netflix，Netflix 可以提供直接支援。這類問題包括：
系統將 IP 位址或範圍誤判為 Proxy 或 VPN 流量
大範圍網路相關錯誤，使客戶無法正常使用 Netflix
Netflix 會員沒有看到所在地區應該提供的影片
客戶看到所在地區的 Netflix 影片、方案或付款方式無法提供
若您所屬公司目前與 Netflix 有 Open Connect 合作關係，最快取得支援的方式是登入我們的合作夥伴入口網站並開立工單，或直接聯絡您的 Netflix 合作夥伴聯絡人。
若公司不是 Open Connect 合作夥伴（或您不確定），則可提交支援要求。為協助我們加快調查速度，請附上問題的詳細說明，並填妥表單要求的所有資訊。
若您的要求缺少必要資訊、與上述問題無關，或您並未獲得授權代表網路服務商提交要求，系統會自動將您的要求結案，且不會採取任何行動。
Netflix 訂有開放網路對等互連政策。若想進一步了解或提交要求，請參考我們的對等互連準則與 PeeringDB 紀錄。
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