يتعذر فتح الملف الشخصي الخاص بي من الكمبيوتر.

إذا تعذر عليك فتح الملف الشخصي الخاص بك على جهاز الكمبيوتر لديك، فيشير هذا عادة إلى ضرورة تغيير إعداد في المستعرض لديك. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الخاصة بجهازك الواردة أدناه.

أجهزة كمبيوتر Mac

تمكين ملفات تعريف الارتباط في Safari

1. من القائمة Safari حدد Preferences (التفضيلات).

2. حدد Privacy (الخصوصية).

3. ضمن Cookies and website data (الكوكيز وبيانات موقع الويب)، حدد Allow from websites I visit (السماح من مواقع الويب التي أزورها).

4. أغلق Preferences (التفضيلات) لحفظ إعداد الخصوصية الجديد.

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

أجهزة كمبيوتر Windows

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.