تنزيل العروض التلفزيونية والأفلام من Netflix

يمكنك تنزيل مجموعة مختارة من العروض التلفزيونية والأفلام على تطبيق Netflix لمشاهدتها لاحقًا دون اتصال بالإنترنت، ولا يُحسب ذلك من عدد الشاشات التي يمكنك المشاهدة عليها في آنٍ واحد. ولا تكون العناوين التي تم تنزيلها متاحة إلّا على الجهاز التي جرى تنزيلها عليه فقط.

تتوفر ميزة التنزيلات على الأجهزة التي تفي بالمتطلبات المذكورة أدناه؛ ولا تكون مدعومة على مستعرضات الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر.

ما الذي أحتاج إليه لتنزيل العروض التلفزيونية والأفلام على Netflix؟

  • اتصال بالإنترنت، و

  • حساب بث نشط في Netflix، و

  • جهاز iPhone، أو iPad، أو iPod touch يعمل بنظام التشغيل iOS 9.0 أو إصدار أحدث، أو

  • هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام التشغيل Android 4.4.2 أو أحدث، أو

  • جهاز لوحي Amazon Fire يعمل بنظام التشغيل Fire OS 4.0 أو أحدث، أو

  • جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1607 (التحديث السنوي) أو إصدار أحدث، و

  • أحدث إصدار من تطبيق Netflix Apple iOS أو تطبيق Netflix Android أو تطبيق Amazon Fire أو تطبيق Netflix Windows 10

ملاحظة:
قد تتمكن طُرز معينة من Chromebook وChromebox من تنزيل تطبيق Netflix الحالي لنظام التشغيل Android من متجر Google Play واستخدام ميزة التنزيلات.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ أثناء محاولة تنزيل عنوان أو مشاهدته، فيُرجى البحث في مركز خدمة العملاء عن تلك الرسالة.

كيف يمكنني تنزيل عنوان؟

إذا كان يروق لك عنوان مُعيّن، فيُمكنك البحث عن ذلك العنوان، والبحث عن رمز التنزيلات . بمجرد العثور على العنوان الذي تريده، اتّبع الخطوات الواردة أدناه.

  1. حدد العنوان الذي تريد تنزيله.

  2. على صفحة الوصف، اضغط على رمز التنزيلات .

    • بالنسبة للعروض التلفزيونية، سيظهر الرمز بجوار كل حلقة متاحة.

  3. بمجرد اكتمال تنزيل العنوان، يمكنك الوصول إليه في قسم التنزيلات الخاصة بي في التطبيق.

لا يظهر لي خيار التنزيل.

لا تتاح كل العناوين للتنزيل. إذا لم يكن لديك هذه الخيارات على جهازك، فربما تكون تحاول التنزيل على جهاز لا يتوافق مع معايير التنزيلات المذكورة أعلاه.

ملاحظة:
تتيح بعض الأجهزة أيضًا التنزيلات الذكية، وهي ميزة تحذف الحلقة التي تم تنزيلها بعد مشاهدتها، ثم تقوم تلقائيًا بتنزيل الحلقة التالية من المسلسل.

كيف يمكنني مشاهدة عنوان قمت بتنزيله؟

تقتصر إمكانية مشاهدة العنوان الذي قمت بتنزيله على الجهاز الذي تم التنزيل عليه فقط.

ملاحظة:
رغم أنك لا تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لمشاهدة العناوين التي قمت بتنزيلها، ستحتاج إلى تسجيل الدخول في حساب Netflix الخاص بك للوصول إليها. لضمان توفر الوصول دومًا إلى التنزيلات الخاصة بك، نوصيك بأن يظل حسابك قيد تسجيل الدخول في تطبيق Netflix.

iPhone أو iPad أو iPod Touch

  1. انقر على رمز التنزيلات من تطبيق Netflix.

  2. اضغط على رمز العرض في العنوان الذي تريد مشاهدته.

    • بالنسبة للعروض التلفزيونية، يجب أولاً تحديد العرض، ثم الضغط على رمز العرض في الحلقة التي تريد مشاهدتها.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

  1. انقر على رمز التنزيلات من تطبيق Netflix.

  2. اضغط على رمز العرض في العنوان الذي تريد مشاهدته.

    • بالنسبة للعروض التلفزيونية، يجب أولاً تحديد العرض، ثم الضغط على رمز العرض في الحلقة التي تريد مشاهدتها.

الكمبيوتر اللوحي Amazon Fire

  1. انقر على رمز التنزيلات من تطبيق Netflix.

  2. اضغط على رمز العرض في العنوان الذي تريد مشاهدته.

    • بالنسبة للعروض التلفزيونية، يجب أولاً تحديد العرض، ثم الضغط على رمز العرض في الحلقة التي تريد مشاهدتها.

كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10

  1. افتح تطبيق Netflix وانقر على رمز القائمة القائمة.

  2. حدد التنزيلات الخاصة بي.

  3. اضغط على رمز العرض في العنوان الذي تريد مشاهدته.

    • بالنسبة للعروض التلفزيونية، يجب أولاً تحديد العرض، ثم الضغط على رمز العرض في الحلقة التي تريد مشاهدتها.

كيف يمكنني حذف عنوان قمت بتنزيله؟

بعد الانتهاء من مشاهدة العنوان الذي قمت بتنزيله، يمكنك حذفه من جهازك إذا لم تعد ترغب في تخزينه.

iPhone أو iPad أو iPod Touch

حذف عنوان واحد قمت بتنزيله من جهاز iOS الخاص بك:

  1. اضغط على التنزيلات.

  2. اضغط على تحرير في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

  3. اضغط على رمز X باللون الأحمر لإزالة العنوان من جهازك.

حذف كل العناوين التي قمت بتنزيلها من جهاز iOS الخاص بك:

  1. انقر على رمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. حدد حذف كل التنزيلات.

  4. من شاشة التأكيد، حدد حذف.

  5. سيتم حذف كل العناوين التي تم تنزيلها.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

حذف عنوان واحد قمت بتنزيله من جهاز Android الخاص بك:

  1. اضغط على التنزيلات.

  2. انقر على الرمز "تحرير" تحرير في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

  3. حدد العناوين التي تريد حذفها بتحديد المربع الموجود بجوار العناوين.

  4. انقر على الرمز "حذف" حذف لإزالة العنوان من جهازك.

حذف جميع العناوين التي قمت بتنزيلها من جهاز Android الخاص بك:

  1. انقر على الرمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. حدد حذف كل التنزيلات.

  4. من شاشة التأكيد، حدد حذف.

  5. سيتم حذف كل العناوين التي تم تنزيلها.

الكمبيوتر اللوحي Amazon Fire

حذف عنوان واحد قمت بتنزيله من جهازك:

  1. اضغط على التنزيلات.

  2. انقر على الرمز "تحرير" تحرير في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.

  3. حدد العناوين التي تريد حذفها بتحديد المربع الموجود بجوار العناوين.

  4. انقر على الرمز "حذف" حذف لإزالة العنوان من جهازك.

حذف جميع العناوين التي قمت بتنزيلها من جهازك:

  1. انقر على الرمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. حدد حذف كل التنزيلات.

  4. من شاشة التأكيد، حدد حذف.

  5. سيتم حذف كل العناوين التي تم تنزيلها.

كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10

حذف عنوان واحد قمت بتنزيله من جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows 10 خاص بك:

  1. اضغط أو انقر على رمز "القائمة" القائمة.

  2. حدد التنزيلات الخاصة بي.

  3. اضغط أو انقر على الرمز "تحرير" تحرير في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، أو اضغط عليه.

  4. حدد العناوين التي تريد حذفها بتحديد المربع الموجود بجوار العناوين.

  5. اضغط أو انقر على الرمز "حذف" حذف لإزالة العنوان من جهازك.

حذف جميع العناوين التي قمت بتنزيلها من جهاز Windows 10 الخاص بك:

  1. انقر فوق ... أو اضغط عليه.

  2. حدد الإعدادات

  3. حدد حذف كل التنزيلات.

  4. من شاشة التأكيد، حدد حذف.

  5. سيتم حذف كل العناوين التي تم تنزيلها.

ملاحظة:
تتيح بعض الأجهزة أيضًا التنزيلات الذكية، وهي ميزة تحذف الحلقة التي تم تنزيلها بعد مشاهدتها، ثم تقوم تلقائيًا بتنزيل الحلقة التالية من المسلسل.
ملاحظة:
إذا أغلقت حسابك بالفعل وكنت ترغب في حذف أي عناوين تم تنزيلها في السابق، فيمكنك حذف تطبيق Netflix لإزالة المحتوى الذي تم تنزيله على الجهاز.

كيف يمكنني حذف جميع التنزيلات من أحد الأجهزة؟

وفقًا لخطة البث الخاصة بك، يمكن أن يكون لديك جهاز واحد أو جهازان أو أربعة أجهزة يوجد عليها عناوين تم تنزيلها عليها في أي وقت محدد. إذا شاهدت رسالة تُفيد أن لديك تنزيلات على كثير من الأجهزة، فيمكنك حذف جميع التنزيلات من جهاز واحد أو أكثر عن طريق اتباع الخطوات الواردة أدناه، حتى إذا لم يعد الجهاز بحوزتك. عند قيامك بإزالة جهاز، سيتم حذف جميع التنزيلات الموجودة على ذلك الجهاز.

iPhone أو iPad أو iPod Touch

  1. سجّل الدخول إلى Netflix من مستعرض على الكمبيوتر أو الجهاز الجوّال.

  2. اضغط و انقر على رمز القائمة .

  3. حدد الحساب.

  4. قم بالتمرير لأسفل، وحدد إدارة أجهزة التنزيلات.

  5. حدد إزالة الجهاز على أي جهاز ترغب في إزالته.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

  1. من موقع Netflix.com، اضغط أو انقر فوق رمز القائمة .

  2. حدد الحساب.

  3. قم بالتمرير لأسفل، وحدد إدارة أجهزة التنزيلات.

  4. حدد إزالة الجهاز على أي جهاز ترغب في إزالته.

الكمبيوتر اللوحي Amazon Fire

  1. من موقع Netflix.com، اضغط أو انقر فوق رمز القائمة .

  2. حدد الحساب.

  3. قم بالتمرير لأسفل، وحدد إدارة أجهزة التنزيلات.

  4. حدد إزالة الجهاز على أي جهاز ترغب في إزالته.

كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10

  1. انقر فوق ... أو اضغط عليه.

  2. حدد الإعدادات.

  3. حدد تفاصيل الحساب.

  4. قم بالتمرير لأسفل، وحدد إدارة أجهزة التنزيلات.

  5. حدد إزالة الجهاز على أي جهاز ترغب في إزالته.

كيف يمكنني تغيير جودة الفيديو الخاصة بالتنزيل؟

يمكنك تحديد جودة الفيديو الخاصة بالتنزيل التي تناسب تفضيلاتك. الجودة قياسية تعني عرض الفيديو بجودة أقل قليلًا، وتشغل مساحة تخزين أقل، وتستغرق وقت تنزيل أقصر. الجودة أعلى هي دقة عرض تصل إلى 1080 بكسل بناءً على العنوان الذي يتم تنزيله، وتشغل مساحة تخزين أكبر، وتستغرق وقت تنزيل أطول.

iPhone أو iPad أو iPod Touch

  1. سجّل الدخول إلى Netflix من مستعرض على الكمبيوتر أو الجهاز الجوّال.

  2. اضغط و انقر على رمز القائمة .

  3. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  4. تحت عنوان التنزيلات، اضغط على جودة الفيديو.

  5. حدد جودة الفيديو قياسية أو أعلى.

هاتف أو كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android

  1. من موقع Netflix.com، انقر فوق رمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. تحت عنوان التنزيلات، اضغط على جودة الفيديو.

  4. حدد جودة الفيديو قياسية أو أعلى.

ملاحظة:
يجب أن تتوفر إمكانية عرض محتوى Netflix بدقة عالية HD على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android؛ لتحديد جودة الفيديو. تعرف على المزيد حول طُرز أجهزة Android التي يمكن العرض عليها بدقة عالية HD.

الكمبيوتر اللوحي Amazon Fire

  1. من تطبيق Netflix، اضغط على رمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. تحت عنوان التنزيلات، اضغط على جودة الفيديو.

  4. حدد جودة الفيديو قياسية أو أعلى.

ملاحظة:
يجب أن تتوفر إمكانية عرض محتوى Netflix بدقة عالية HD على أجهزة Amazon Fire؛ لتحديد جودة الفيديو. تعرف على المزيد حول طُرز أجهزة Amazon Fire التي يمكن العرض عليها بدقة عالية HD.

كمبيوتر لوحي أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 10

  1. من تطبيق Netflix، اضغط على ....

  2. حدد الإعدادات.

  3. تحت عنوان التنزيلات، اضغط على جودة الفيديو.

  4. حدد جودة الفيديو قياسية أو أعلى.

كيف يمكنني تغيير إعدادات الصوت أو الترجمة الخاصة بالتنزيل؟

سيتم تنزيل عرض تلفزيوني أو فيلم مع خيارات الصوت والترجمة المضبوطة في وقت التنزيل. يمكنك تحديث إعدادات الصوت أو الترجمة للعنوان قبل تنزيله، أو احذف التنزيل، ثم حدّث إعدادات الصوت أو الترجمة ثم قم بتنزيل العنوان مرة أخرى.

كيف يمكنني إدارة موقع تخزين Android الخاص بي؟

تتيح لك الأجهزة Android التي يوجد بها بطاقة SD تخزين التنزيلات بالبطاقة.

  1. من تطبيق Netflix، اضغط على رمز "القائمة" .

  2. قم بالتمرير إلى أسفل، وحدد إعدادات التطبيق.

  3. تحت عنوان التنزيلات، حدد موقع التنزيل.

  4. حدد الموقع الذي تريد تخزين التنزيلات به.

    ملاحظة:
    سيؤدي هذا إلى تغيير موقع التخزين للتنزيلات التي ستقوم بها مستقبلاً؛ أما العناوين التي قمت بتنزيلها سابقًا فستظل بموقعها.

هل تؤثر التنزيلات في استخدام البيانات الخاص بي؟

يستهلك كل من التنزيل والبث نفس القدر من بيانات الاتصال بالإنترنت. إذا كنت قلقًا بشأن استهلاك بيانات شبكات الجوال، فنوصيك بالتنزيل أثناء الاتصال بشبكة Wi-Fi. يُرجى زيارة "مركز خدمة العملاء" للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول استخدام البيانات.

هل هناك حد لعدد العناوين التي يمكنني تنزيلها؟

لا يمكنك حاليًا تخزين أكثر من 100 عنوان على جهاز واحد في أي وقت محدد. تؤدي المحاولات لتخزين أكثر من 100 عنوان إلى حدوث خطأ.

ملاحظة:
يعتمد عدد العناوين التي يمكنك تنزيلها على مساحة التخزين المتوفرة في جهازك. ولا تكون جميع الأجهزة قادرة على تخزين 100 تنزيل.

هل هناك حد لعدد مرات تنزيل عنوان ما؟

نعم، يمكن تنزيل بعض العناوين بعدد مرات محدود في السنة وفقًا لحقوق الترخيص لهذه العناوين. إذا حاولت تنزيل عنوان بعد أن وصل إلى الحد السنوي له، فسوف تتسلم رسالة خطأ بأنك وصلت إلى الحد المسموح به.

للتعرّف على المزيد حول ترخيص المحتوى، يُرجى زيارة كيف تحصل Netflix على ترخيص العروض التلفزيونية والأفلام؟.

هل هناك حدّ لعدد الأجهزة التي يمكن أن يوجد لديّ تنزيلات عليها؟

يكون الحد الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن تنزيل العناوين عليها مساويًا لعدد الشاشات التي يمكنك مشاهدة Netflix عليها في آنٍ واحد، تبعًا لخطة اشتراكك. على سبيل المثال، تسمح خطة المشاهدة على شاشتين بالتنزيل على جهازين.

إذا كانت لديك تنزيلات على الحد الأقصى لعدد الأجهزة الذي تسمح به خطتك، فستحتاج إلى حذف جميع التنزيلات من جهاز واحد على الأقل قبل أن تتمكن من التنزيل على جهاز جديد.

هل سيتم إعلامي عندما توشك صلاحية التنزيل على الانتهاء؟

بعد تنزيل عنوان على جهازك، تتاح لك إمكانية مشاهدته خلال فترة زمنية محدودة قبل أن تنتهي صلاحيته. ستعرض العناوين التي ستنتهي صلاحيتها من جهازك خلال فترة أقل من 7 أيام الفترةَ الزمنيةَ المتبقيةَ لك. إذا لم يعُد العنوان الذي قمت بتنزيله متوفرًا في Netflix، فستنتهي صلاحية التنزيل ولن تتمكن من عرضه. يُرجى زيارة "مركز خدمة العملاء" لمزيد من المعلومات حول سبب انتهاء صلاحية التنزيلات وكيفية تجديد التنزيلات.

هل لا يزال بإمكاني مشاهدة تنزيلاتي إذا أغلقت حسابي؟

لا. لن تكون أي عناوين تم تنزيلها متاحة للمشاهدة بمجرد إغلاق حسابك.