الخطأ U7361-1254-80070057 من Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ U7361-1254-80070057 على الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10، فعادةً ما يرجع هذا إلى استخدام شاشة أو جهاز عرض غير مدعومين. تدعم Netflix العرض على شاشات العرض المدمجة أو من خلال الشاشات المتوافقة مع HDCP (حماية المحتوى الرقمي ذي النطاق الترددي العالي) فقط. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

افصل أيّ شاشات عرض ثانويّة

افصل جهاز الكمبيوتر عن أيّ شاشات خارجيّة أو أجهزة تلفزيون وحاول عرض الفيلم أو العرض التلفزيوني مرّة أخرى. إذا أدّى هذا إلى حل المشكلة، فعلى الأرجح أن الشاشة الخارجية أو التلفزيون لا يدعمان حماية نسخة HDCP.

ما الذي يجب أن أقوم به بعد ذلك؟

إذا قمت بفصل شاشتك ولم تُحل المشكلة، أو إذا لم تكن تستخدم شاشة خارجية، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.