يظهر لي (x) باللون الأحمر أو الأخضر عند محاولة مشاهدة Netflix.
إذا ظهر لك (x) باللون الأحمر أو الأخضر على الشاشة عند محاولة مشاهدة عرض تلفزيوني أو فيلم، فيُشير هذا عادةً إلى مشكلة في الجهاز، حيث يتعذر على جهازك عرض المحتوى المحمي. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الخاصة بجهازك الواردة أدناه.
Nvidia Shield
قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بين جهازك والتلفزيون.
لحل المشكلة:
تأكد من أنك تستخدم كابل HDMI.
حاول عكس طرفي كابل HDMI.
تجنب استخدام أي أجهزة استقبال أو أنظمة صوتية، وصِل جهازك بالتلفزيون مباشرةً باستخدام كابل HDMI.
حاول التوصيل بمنفذ HDMI آخر في التلفزيون.
جرِّب استخدام كابل HDMI جديد.
حاول استخدام منفذ HDMI بجهاز تلفزيون آخر، إذا أمكن.
إذا كان بإمكانك البث على تلفزيون آخر، فقد تكون هناك مشكلة بمنفذ HDMI في التلفزيون الأصلي. اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز التلفزيون لطلب المساعدة.
جميع الأجهزة الأخرى
لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.