صورة المسلسلات أو الأفلام داكنة جدًا

إذا كانت صورة المسلسل أو الفيلم غير ساطعة بشكل كافٍ، فقد يتعين عليك تغيير مستوى السطوع أو إعدادات النطاق الديناميكي العالي (HDR) على جهازك.

1. اضغط على الشاشة في أثناء عرض المسلسل أو الفيلم.

2. حرّك مؤشر السطوع لأعلى أو لأسفل.

يمكنك أيضًا تغيير سطوع الشاشة بالتمرير لأسفل من أعلى الشاشة وضبط شريط السطوع.

إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة ولديك جهاز يدعم تقنية HDR:

  1. افتح تطبيق Netflix واختر ملفًا شخصيًا.

  2. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix .

  3. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة .

  4. اضغط على إعدادات التطبيق .

  5. بجوار العرض بتقنية HDR ، اضغط على المفتاح لتشغيل تقنية HDR أو إيقاف تشغيلها.

  6. يمكنك الآن العودة لمشاهدة Netflix.

في العادة، تكون خطوات تغيير إعدادات السطوع أو HDR مختلفة لكل علامة تجارية وحسب نوع الجهاز.

للعثور عليها:

  • اطّلع على دليل المالك أو دليل الإرشادات المرفق مع الجهاز.

  • اتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو ابحث في موقعها عن خطوات للمساعدة.

ملاحظة: نظرًا لأن الخطوات محددة لكل جهاز، لا تستطيع خدمة عملاء Netflix تقديم المساعدة بشأنها.

إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة ولديك جهاز يدعم تقنية HDR:

  1. افتح تطبيق Netflix ثم اختر ملفًا شخصيًا.

  2. من شاشة الصفحة الرئيسية لتطبيق Netflix، اضغط على زر الرجوع في جهاز التحكم عن بُعد لفتح القائمة.

  3. إذا كانت القائمة بالأعلى: انتقل يمينًا وصولًا إلى رمز الملف الشخصي، واضغط على طلب المساعدة، ثم على الفيديو.

    إذا كانت القائمة على اليمين: من أسفل الشاشة، اضغط على طلب المساعدة، ثم على الفيديو.

  4. اختر تشغيل HDR أو إيقاف HDR.

  5. استمتع بمشاهدة Netflix مرة أخرى.

لا يتوفر خيار التبديل في Netflix في بعض أجهزة التلفزيون حتى وإن كانت تدعم تقنية HDR.

إذا لم يساعد تغيير إعداد السطوع أو HDR في حل المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء Netflix للحصول على المزيد من المساعدة.

مقالات ذات صلة