رسالة إعلام من Netflix مفادها أن "هذا الإصدار من تطبيق Netflix غير متوافق مع جهازك. (‎-13)"

إذا ظهرت لك رسالة على جهاز تلفزيون Android TV أو مشغِّل بث يعمل بنظام التشغيل Android مفادها أن:

هذا الإصدار من تطبيق Netflix غير متوافق مع جهازك. (‎-13)

فيُشير هذا عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

جهاز تلفزيون Android TV أو جهاز استقبال

إذا كنت تواجه هذا الخطأ على جهاز تلفزيون ذكي أو مشغل بث وسائط يعتمد على التلفزيون ويعمل بنظام التشغيل Android، فتأكد من تثبيت تطبيق Netflix من Google Play Store.

إذا لم يظهر تطبيق Netflix في Google Play Store، فيرجع ذلك إلى أن جهازك غير متوافق مع Netflix، ويلزم استخدام جهاز مختلف للمشاهدة.