رسالة إعلام من Netflix تفيد "توجد مشكلة في عرض الفيديو. (1.0)"
إذا شاهدت خطًأ على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Android يفيد
توجد مشكلة في عرض الفيديو. يُرجى إعادة المحاولة. (1.0)
فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في الجهاز بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
في حالة مسح بيانات تطبيق Netflix، سوف تُجرى إزالة أي مسلسلات أو أفلام سبق تنزيلها على الجهاز. وسيُجرى أيضًا تسجيل خروجك من الحساب. احرص على تدوين كلمة المرور لديك.
اعثر على تطبيق Netflix على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.
اضغط بشكل مطوّل على رمز التطبيق، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).
اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
ملاحظة: قد تختلف الخطوات المحددة حسب الجهاز. يُرجى الاطّلاع على دليل الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له للحصول على أحدث الإرشادات.