رسالة إعلام من Netflix تفيد "توجد مشكلة في عرض الفيديو. (1.0)"
إذا شاهدت خطًأ على هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Android يفيد
توجد مشكلة في عرض الفيديو. يُرجى إعادة المحاولة. (1.0)
فهذا يُشير عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في الجهاز بحاجة إلى التحديث. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.
ستؤدي إعادة ضبط التطبيق إلى حذف أي تنزيلات محفوظة على الجهاز وتسجيل خروجك من Netflix.
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للجهاز أو قائمة التطبيقات.
اضغط على تطبيق Netflix لمدة طويلة، ثم اضغط على App info (معلومات التطبيق).
اضغط على Storage & cache (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت) > Clear storage (مسح التخزين) > OK (موافق).
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
ملاحظة:قد تختلف خطوات مسح بيانات التطبيق المذكورة عن الخطوات المُخصصة لجهازك. للمساعدة، يُرجى الاطّلاع على الدليل المرفق مع الجهاز أو الاتصال بالشركة المصنعة له.