ظهور شاشة خضراء مع عدم وجود صوت

إذا ظهرت لك شاشة خضراء مع عدم وجود صوت، فاتبع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه لجهازك الموضحة أدناه.

TiVo

إعادة تشغيل جهازك

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.