الخطأ tvq-pb-101 ‏(‎3.1.-81) في Netflix

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في الشبكة تمنع الجهاز من الوصول إلى خدمة Netflix.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

تلفزيون ذكي

إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.

Amazon Fire TV/Stick

إعادة تشغيل جهازك

1. من جهاز التحكم عن بُعد في جهاز Amazon Fire TV، انقر على الزر Home (الشاشة الرئيسية).

2. حدد Settings (الإعدادات).

3. حدد My Fire TV (جهاز Fire TV).

   • إذا لم يظهر لك My Fire TV، فحدد System (النظام) أو Device (الجهاز).

4. حدد Restart (إعادة التشغيل).

5. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.