الخطأ O7121-3078 في Netflix

قد يظهر لك رمز الخطأ O7121-3078 مصحوبًا بالرسالة:

عذرًا على المقاطعة
يبدو أن هذا الإصدار من المتصفح الذي تستخدمه لم يعد مدعومًا. يُرجى تثبيت أحدث إصدار لمتابعة المشاهدة.

يعني ذلك أن إصدار متصفح Opera الذي تستخدمه لم يعد مدعومًا ويجب تحديثه لتتمكن من مشاهدة محتوى Netflix عليه.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

تحديث متصفح الويب الذي تستخدمه

انتقل إلى المتصفحات المدعومة لتشغيل Netflix لتحديث متصفح الويب الذي تستخدمه أو للحصول على متصفح مختلف.

إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP أو Windows Vista أو Windows 7:

يتعذر تحديث المتصفح على الكمبيوتر إلى آخر إصدار لازم لتشغيل Netflix.

لاستخدام Netflix، سيتعيّن عليك استخدام جهاز يدعم Netflix.

تحديث Opera

يمكن تحديث Opera إلى إصدار مدعوم فقط إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل macOS الإصدار 10.15 (المعروف باسم Catalina) أو إصدار أحدث.

للتأكد من إصدار جهاز الكمبيوتر Mac لديك:

  1. حدد أيقونة Apple في الزاوية العلوية اليمنى بالشاشة.

  2. حدد About this Mac (حول كمبيوتر Mac هذا) لعرض الإصدار الموجود لديك.

  3. إذا كان لديك الإصدار 10.15 من نظام التشغيل macOS أو إصدار أحدث، فسيتعيّن عليك تحديث متصفح Opera.

إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بإصدار أقدم من الإصدار 10.15 من نظام التشغيل macOS:

يتعذر تحديث المتصفح على الكمبيوتر إلى آخر إصدار لازم لتشغيل Netflix.

لاستخدام Netflix، سيتعيّن عليك استخدام جهاز يدعم Netflix.

مقالات ذات صلة