رسالة إعلام من Netflix تفيد "ميزة التنزيل غير مدعومة على هذا الجهاز بسبب تعذر العثور على مساحة تخزين خارجية. (OF.NA.5)"

1. افتح تطبيق Settings (الإعدادات) على الجهاز لديك.

2. اضغط على Storage & USB (التخزين و USB).

3. اضغط على Eject (إخراج).

4. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.

5. أزِل علبة بطاقة SD أو الغطاء الخلفي حسب جهازك. (إذا لزم الأمر، فارفع المزلاج الذي يُبقي بطاقة SD في مكانها.)

6. قم بإزالة بطاقة SD من الفتحة.

7. ضع بطاقة SD مرةً أخرى داخل الفتحة. (إذا كنت رفعت المزلاج، فاضغط عليه مرةً أخرى إلى أسفل.)

8. أعد تشغيل هاتفك، ثم تشغيل تطبيق Netflix، وحاول تنزيل العنوان مرة أخرى.

حاول استخدام بطاقة SD مختلفة في جهازك. إذا تمكنت من تخزين العروض التلفزيونية والأفلام التي تم تنزيلها بنجاح على بطاقة SD مختلفة، فقد تكون المشكلة في بطاقة SD الأصلية التي قد تتطلب تهيئة أو استبدالًا. للحصول على مساعدة لتهيئة بطاقة SD الخاصة بك، راجع الشركة المصنعة للجهاز الخاص بك.