رسالة إعلام من Netflix تفيد "نواجه مشكلة في الوصول إلى هذه العناوين في الوقت الحالي."

إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد

نواجه مشكلة في الوصول إلى هذه العناوين في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

يعني هذا عادةً وجود معلومات مخزنة في جهازك بحاجة إلى تحديث. ولحل المشكلة، يُرجى اتباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه المحددة لجهازك.

إذا كانت رسالة الخطأ متبوعة برمز خطأ، فابحث في "مركز خدمة العملاء" عن رمز الخطأ الذي يظهر لك (على سبيل المثال "ui-1111").

تسجيل الخروج من Netflix
  1. انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية لتطبيق Netflix ثم اضغط على زر الرجوع في جهاز التحكم عن بُعد للانتقال إلى القائمة.

  2. إذا كانت القائمة بالأعلى: انتقل يمينًا وصولًا إلى رمز الملف الشخصي، واضغط على طلب المساعدة، ثم على تسجيل الخروج، ثم نعم.

    إذا كانت القائمة على اليمين: من أسفل الشاشة، اضغط على طلب المساعدة، ثم على تسجيل الخروج، ثم نعم.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا كان الجهاز على إحدى شاشات الخطأ:

  1. فاضغط على مزيد من التفاصيل.

  2. اضغط على تسجيل الخروج أو إعادة الضبط.

  3. أعد تسجيل الدخول، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من العثور على خيار طلب المساعدة أو تسجيل الخروج:

  1. باستخدام جهاز التحكم عن بُعد، اضغط على الأزرار التالية بالترتيب المذكور: سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأسفل، سهم لأسفل، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم إلى اليسار، سهم إلى اليمين، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى، سهم لأعلى.

  2. من القائمة الظاهرة، حدد تسجيل الخروج أو إعادة الضبط أو تعطيل.

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.

مقالات ذات صلة