الخطأ HTP-998 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ HTP-998، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:

نواجه مشكلة في الوصول إلى هذه العناوين في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

فهذا يُشير عادةً إلى وجود مشكلة في الاتصال بالشبكة تمنع جهازك من الوصول إلى خدمة Netflix. لحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه، الخاصة بجهازك والواردة أدناه.

تلفزيون ذكي

إعادة تشغيل جهازك

1. افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

2. اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

3. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

4. شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:

قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.