عنوان بريدي الإلكتروني مُستخدم في حساب آخر على Netflix

1. يُرجى زيارة netflix.com/loginhelp.

2. حدد الخيار لإعادة ضبط كلمة المرور عن طريق البريد الإلكتروني.

3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعضو، وحدد أرسل لي رسالة بريد إلكتروني.

   • إذا استلمت رسالة إلكترونية لإعادة ضبط كلمة المرور، فاتّبع الخطوات الواردة فيها لإنشاء كلمة مرور جديدة واستعادة حسابك في Netflix.

   • إذا ظهر خطأ يفيد "لم يتم إيجاد حساب مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني هذا"، فتابع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

يمكنك إضافة عنوان بريد إلكتروني مختلف إلى أي ملف شخصي له تقييم جميع الفئات العمرية لاستلام توصيات شخصية وغيرها من المراسلات المستلمة من Netflix.

لا يمكن استخدام عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بملف شخصي موجود للتسجيل وإنشاء حساب جديد، لذا ستحتاج إلى إزالة عنوان بريدك الإلكتروني من الملف الشخصي.

لإزالة بريدك الإلكتروني من ملف شخصي:

1. سجّل الدخول إلى الحساب.

2. من قسم الملف الشخصي والرقابة الأبوية، حدد الملف الشخصي الذي تريد تغييره.

   • تختلف الخطوات في بعض الحسابات كالآتي، حدد الملفات الشخصية، ثم اختر ملفًا شخصيًا. 

3. حدد البريد الإلكتروني للملف الشخصي أو البريد الإلكتروني.

4. انقر على حذف عنوان البريد الإلكتروني.

إذا اتّبعت كل الخطوات المدرجة أعلاه، ولا تزال غير قادر على التسجيل، يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.