كيفية تحديث معلومات حساب Netflix

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Netflix، انتقل إلى صفحة تغيير البريد الإلكتروني. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إذا لم تكن قد سجلت الدخول بعد.

• في حالة استخدام ملف شخصي للأطفال حاليًا، يُرجى التغيير إلى ملف شخصي آخر أولًا ثم المحاولة مرة أخرى.

• قد يُطلب منك تأكيد هويتك قبل إجراء أي تغييرات.

• يجب أن يتألف عنوان البريد الإلكتروني من 4 أحرف إلى 50 حرفًا.

• لا يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان مستخدم في حساب آخر.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الحالية، فأرسل لنفسك رسالة بريد إلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور.

إذا نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لحسابك، فانتقل إلى صفحة تحديث كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، واضغط على لا أتذكر بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي، ثم اتبع الخطوات.

إذا كنت تعرف كلمة المرور ويمكنك تسجيل دخول حسابك لدى Netflix وترغب في تغييرها، فانتقل إلى صفحة تغيير كلمة المرور.

• لا يمكنك تغيير كلمة المرور عند استخدام ملف شخصي للأطفال. عليك أولًا استخدام ملف شخصي آخر، ثم يمكنك تغيير كلمة المرور.

• مختلفة عن كلمة المرور التي تستخدمها لأي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر

• مكوّنة من 8 أحرف على الأقل

• مزيجًا من الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز

• ليس من السهل تخمينها، مثل "password" أو "12345678" أو تضم أي معلومات شخصية (مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان)

يمكن استخدام أداة لإدارة كلمات المرور لتسهّل تسجيل ومتابعة كلمات المرور الفريدة.

تسهّل إضافة رقم الهاتف إلى حسابك من عملية تسجيل الدخول، وتحسّن أمان الحساب، وقد تساعدك على الدخول مرة أخرى إلى حسابك إذا نسيت كلمة المرور في يوم من الأيام.

لإضافة رقم الهاتف أو تغييره أو حذفه:

1. انتقل إلى صفحة تغيير رقم الهاتف. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إذا لم تكن قد سجلت الدخول بعد.

2. اتّبع الإرشادات لتأكيد هويتك.

3. بعد التأكيد، يمكنك إجراء التالي:

   • إضافة رقم الهاتف: اختر بلدًا، وأدخل رقم الهاتف، ثم اختر التالي.

   • التعديل: أضف تغييرات إلى رقم الهاتف واختر التالي.

   • الحذف: اختر حذف رقم الهاتف.

4. لاستخدام رقم الهاتف الجديد لحساب Netflix، ستحتاج إلى تأكيد صحته بإدخال الرمز الذي أرسلناه في رسالة نصية إلى هاتفك عند تغييرك للرقم. ويمكنك أيضًا التحقق منه عبر هذا الرابط: تأكيد رقم الهاتف المخصص لاسترداد الحساب.

إذا لم تستلم رسائل نصية على رقم الهاتف الموجود في حسابك، فمن المرجّح أن ثمة تأخير من جانب شركة الاتصالات. وإذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع شركة الاتصالات لطلب المساعدة.