الانضمام إلى Netflix

تعذّر تسجيل الدخول إلى Netflix

إذا نسيت أو لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور لحسابك لدى Netflix، فاطلع على الإرشادات التالية لأجهزة iPhone أو iPad.

تسجيل الدخول باستخدام رمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية

  • تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك بحثًا عن أي أخطاء إملائية. ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة (SMS) تتضمن رمز تسجيل الدخول، تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك على Netflix.

تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور

  • أدخل كلمة المرور مرّة أخرى، واضعًا في الاعتبار أن كلمات مرور Netflix حساسة لحالة الأحرف.

  • اضغط على عرض للتأكد من كتابتها بطريقة صحيحة.

  • إذا ظهرت رسالة خطأ من Netflix مفادها "بريد إلكتروني غير صالح"، فجرّب استخدام رقم الهاتف وكلمة المرور لتسجيل الدخول.

إذا لم تفلح تلك الخطوة، فانتقل إلى القسم التالي من هذه المقالة.

إذا كنت تستخدم ميزة iCloud Keychain لحفظ كلمات المرور في حسابك لدى Apple، فقد يتعيّن عليك أيضًا إزالة معلومات Netflix من Keychain. يُرجى الاتصال بدعم Apple إن احتجت للمساعدة.

من تطبيق Netflix، انقر على استعادة كلمة المرور وأعد ضبط كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

ملاحظة: في حالة اختيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة، قد يستغرق فصل جميع الأجهزة المُستخدمة لتسجيل الدخول إلى حسابك عليها بشكل كامل ما يصل إلى 8 ساعات.

إذا استمر تعذر تسجيل الدخول بعد إعادة ضبط كلمة المرور، فتابع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا