تعذّر تسجيل الدخول إلى Netflix
إذا نسيت أو لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور لحسابك لدى Netflix، فاطلع على الإرشادات التالية لأجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch.
التحقق من البريد الإلكتروني وكلمة المرور
يُرجى التأكد من كتابة عنوان البريد الإلكتروني بطريقة صحيحة وإصلاح أي أخطاء إملائية أو كتابية.
أدخل كلمة المرور، ثم اضغط على عرض للتأكد من كتابتها بطريقة صحيحة.
اضغط على تسجيل الدخول.
إذا ظهرت رسالة خطأ من Netflix مفادها "بريد إلكتروني غير صالح"، فجرّب استخدام رقم الهاتف وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
إذا لم تفلح تلك الخطوة، فتابع إلى الخطوات التالية.
إزالة كلمات المرور المحفوظة من iCloud Keychain
إذا كنت تستخدم ميزة iCloud Keychain لحفظ كلمات المرور في حسابك لدى Apple، فقد يتعيّن عليك أيضًا إزالة معلومات Netflix من Keychain. يُرجى الاتصال بدعم Apple إن احتجت للمساعدة.
إعادة ضبط كلمة مرورك
من تطبيق Netflix، انقر على استعادة كلمة المرور وأعد ضبط كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
إذا استمر تعذر تسجيل الدخول بعد إعادة ضبط كلمة المرور، فتابع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.