وفيما يلي أهم توصياتنا للحفاظ على أمان حسابك ومعلوماتك الشخصية.
استخدام كلمة مرور لخدمة Netflix لا تستخدمها لأي خدمة أخرى
إذا كنت تستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لأكثر من موقع إلكتروني أو تطبيق أو خدمة، وتمكّن المُخترِق من الوصول إلى إحداها، فيمكنه بذلك استخدام تلك البيانات للاستحواذ على أي حساب آخر يستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
يجب أن تكون كلمة المرور:
مختلفة عن كلمة المرور التي تستخدمها لأي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر
مكوّنة من 8 أحرف على الأقل
مزيجًا من الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز
ليس من السهل تخمينها، مثل "password" أو "12345678" أو تضم أي معلومات شخصية (مثل الاسم أو تاريخ الميلاد أو العنوان)
يمكن استخدام أداة لإدارة كلمات المرور لتسهّل تسجيل ومتابعة كلمات المرور الفريدة.
إذا نويت التخلّص من جهاز كنت تشاهد عليه محتوى Netflix فيما سبق، فاحرص على تسجيل الخروج من Netflix وأي حسابات أو خدمات استخدمتها على الجهاز.
التصيد الاحتيالي هو محاولة الحصول على معلوماتك الشخصية من خلال التظاهر بتمثيل موقع ويب أو شركة تثق بها على الإنترنت.
سيبذل المحتالون جهودًا كبيرة للسيطرة على حسابك أو سرقة معلوماتك الشخصية. وقد يلجؤون إلى إنشاء مواقع ويب مزيفة تشبه موقع Netflix أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تقلد رسائلنا وتطلب منك معلوماتك الشخصية.
حافظ على الكمبيوتر خاليًا من البرامج الضارة والفيروسات. تتضمن العلامات التي تدل على احتمال إصابة الكمبيوتر بالفيروسات ما يلي:
بطء أو ضعف أداء جهاز الكمبيوتر بشكل غير عادي
ظهور النوافذ المنبثقة أو الإعلانات أثناء البث
حدوث عمليات إعادة تشغيل أو أعطال أو توقف عام بشكل غير متوقع
إذا كنت تعتقد بتعرض الكمبيوتر للفيروسات، فاستخدم برامج مكافحة البرامج الضارة أو برامج مكافحة البرامج الدعائية أو برامج مكافحة الفيروسات التي تُوصي بها الشركة المصنعة للكمبيوتر، أو استعن بأحد المتخصصين الموثوق بهم في مجال تكنولوجيا المعلومات.
لا تعمد Netflix إلى دعم استخدام برامج بعينها، إلا أن "مهندسي الدعم" لدينا نجحوا في إزالة الفيروسات والبرامج الضارة باستخدام البرامج التالية:
ضع في اعتبارك أن الفيروسات والبرامج الضارة الجديدة تظهر باستمرار. وأيًا كان البرنامج الذي اخترت استخدامه، فاستمر في تحديثه إلى أحدث إصدار منه.
إذا كنت تعتقد أنك وجدت ثغرة أمنية في تطبيق Netflix أو أحد ممتلكاتها، فيُرجى إخبارنا بها في أسرع وقت ممكن من خلال برنامج bug bounty. ويُرجى عدم الكشف عن الثغرة بشكل علني حتى إصلاحها. نحن نقدّر مساعدتك لنا. ونعدك بمراجعة جميع حالات الإبلاغ وبذل قصارى جهدنا لمعالجة المشكلة في الوقت المناسب.