معلومات عن أدوات إدارة كلمات المرور

أداة إدارة كلمات المرور هي تطبيق أو خدمة إلكترونية متاحة عبر معظم الأجهزة الجوّالة ومتصفحات الويب. وهي ليست جزءًا من Netflix. تُستخدم أدوات إدارة كلمات المرور لتخزين معلومات تسجيل الدخول، مثل عناوين البريد الإلكتروني وكلمات المرور، بشكل آمن. وتعمل تلقائيًا على ملء هذه البيانات عند دخولك إلى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التي سبق لك استخدامها. وتوفر لك هذه الأدوات الوقت وتساعدك على استخدام كلمات مرور قوية، لكنها قد تتسبب أحيانًا في مشكلات أثناء تسجيل الدخول إذا غيّرت كلمة المرور في موقع ما دون تحديثه في الأداة.

الأدوات الشائعة لإدارة كلمات المرور

أدوات إدارة كلمات المرور الأكثر شيوعًا المرفقة مع جهازك الجوال أو جهاز الكمبيوتر:

• أداة "مدير كلمات المرور في Google"

• Samsung Pass

• "تطبيق كلمات السر من Apple" أو "سلسلة مفاتيح iCloud"

أدوات إدارة كلمات المرور الشائعة الأخرى المتوفرة عبر الإنترنت

• 1Password

• LastPass

كيفية تحديث كلمات المرور المحفوظة أو حذفها (باستخدام الأجهزة الجوّالة فقط)

إذا كنت قد غيّرت مؤخرًا عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمين لتسجيل الدخول إلى Netflix أو أحدهما، فسيتعيّن عليك تحديث هذه المعلومات داخل أداة إدارة كلمات المرور لديك. اتبع الخطوات المخصصة لأداة إدارة كلمات المرور التي تستخدمها:

إذا كنت تستخدم أداة "مدير كلمات المرور في Google":

1. انتقل إلى Settings (الإعدادات) وابحث عن "مدير كلمات المرور"

2. ضمن خدمات Google Play، اضغط على "مدير كلمات المرور"

3. في القائمة، اعثر على تطبيق Netflix واضغط عليه. وقد يُطلب منك إدخال رمز قفل الشاشة.

4. اضغط على Delete (حذف) للإزالة، أو Edit (تعديل) لتحديث كلمة مرورك على Netflix

5. جرب الدخول إلى حسابك على Netflix مرة أخرى

إذا كنت تستخدم Samsung Pass لإدارة كلمات المرور:

1. انتقل إلى Settings (الضبط)، ثم انقر على Biometrics and security (المقاييس الحيوية والأمان)

2. انقر على Samsung Pass. قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور حسابك في Samsung

3. ضمن IDs and passwords (المعرفات وكلمات المرور), انقر على Apps (التطبيقات)

4. في القائمة، اعثر على تطبيق Netflix واضغط عليه

5. انقر على Delete (حذف)، ثم على Delete (حذف) مرة أخرى للتأكيد

إذا كنت تستخدم "تطبيق كلمات السر من Apple" أو "سلسلة مفاتيح iCloud":

انتقل إلى موقع دعم Apple لمعرفة كيفية تحديث كلمات السر المحفوظة أو حذفها على جهاز iPhone أو iPad.

في حالة استمرار المشكلة

إذا كانت معلومات تسجيل الدخول إلى Netflix المخزنة في أداة إدارة كلمات المرور صحيحة ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فانتقل إلى تعذّر تسجيل الدخول إلى Netflix لطلب المساعدة.