الانضمام إلى Netflix

الخطأ tvq-pb-101 (E100) في Netflix

إذا ظهر لك رمز الخطأ tvq-pb-101 (E100) أو tvq-pb-101 (2.10.0) مصحوبًا بالرسالة:

هذا العنوان غير متوفر للمشاهدة الآن. يُرجى تجربة عنوان آخر.

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

إعادة تشغيل جهازك

  1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

  1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

  2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

  3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

  4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لا يحدث هذا الخطأ إلا في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android، مثل أجهزة التلفزيون التي تعمل بنظام التشغيل Android أو مشغلات بث الوسائط أو أجهزة الاستقبال.

إذا استمر ظهور هذا الخطأ، فهذا يعني أن Netflix لا تدعم جهازك.

سيتعيّن عليك استخدام جهاز مختلف لمواصلة مشاهدة Netflix.

إعادة تشغيل جهازك

  1. افصل الجهاز عن مصدر الطاقة.

  2. اضغط على زر التشغيل الموجود في الجهاز مرّة واحدة ثم انتظر لمدة دقيقة، أو بدلًا من ذلك، افصل الجهاز عن مصدر الطاقة لمدة 3 دقائق.

  3. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

  4. شغّل جهازك وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

لم تعد Netflix متاحة على مشغل Google Nexus.

ولا يزال بإمكانك الاستمتاع بمشاهدة Netflix على العديد من أجهزة التلفزيون وأجهزة البث والهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. للاطّلاع على القائمة، يُرجى الانتقال إلى صفحة الأجهزة المدعومة.

مقالات ذات صلة

مقالات ذات صلة

هل ثمة حاجة للمزيد من المساعدة؟

الاتصال بنا