الخطأ NSEZ-403 في Netflix

إذا ظهرت لك رسالة خطأ مفادها

حدث خطأ ما
عذرًا، نواجه بعض المشكلات في طلبك. تقدّم الصفحة الرئيسية الكثير لتستكشفه.

يُشير ذلك عادةً إلى وجود معلومات مخزنة في المتصفح بحاجة إلى تحديث، أو إلى وجود مشكلة في اتصال الشبكة. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

تسجيل الدخول على جهاز آخر

للوقوف على مشكلتك، سجّل الدخول إلى Netflix على جهاز مختلف باستخدام نفس الشبكة التي يتصب بها الكمبيوتر.

ملاحظة:إذا سبق وسجّلت الدخول على جهاز آخر، فسجّل الخروج أولاً من Netflix ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى.

  • إذا ظهر لك خطأ عند تسجيل الدخول أو محاولة المشاهدة على ذلك الجهاز، فهذا يعني أنه يتعذّر علينا توصيل حسابك بخدمة Netflix في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

  • إذا لم يظهر لك خطأ ولكن لا تستطيع المشاهدة على ذلك الجهاز، فـ اتصل بخدمة العملاء.

الانتقال إلى الموقع الإلكتروني Netflix.com باستخدام متصفح الويب
  1. صِل جهاز كمبيوتر أو جوّالًا مختلفًا بشبكة الإنترنت أو الـ Wi-Fi نفسها المتصل بها الجهاز الذي ظهرت عليه المشكلة.

  2. افتح متصفح ويب، ثم انتقل إلى netflix.com/clearcookies وسجّل الدخول إلى حسابك لدى Netflix.

    • إذا ظهر لك رمز الخطأ NSEZ-403، فهذا يعني أنه يتعذر علينا توصيل حسابك بخدمة Netflix في الوقت الحالي. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.

    • إذا لم يظهر لك خطأ في المتصفح خلال إجراء هذه الخطوة، فقد يكون هناك مشكلة مختلفة. يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

مقالات ذات صلة