كيفية الحصول على أفضل جودة فيديو

تأكد من مشاهدة محتوى Netflix بأعلى جودة ممكنة، سواءً كانت بالدقة العالية HD أو الدقة العالية الفائقة 4K Ultra HD أو بتقنية HDR.

يُفترض أن تحصل على أفضل جودة تلقائيًا، ولكن في حالة لم تكن الجودة المعروضة هي الجودة المتوقعة، يُرجى الاطّلاع على هذه المقالة للحصول على المساعدة. 


نوضح في بادئ الأمر أن لكل برنامج أو فيلم على Netflix صفحة خاصة بتفاصيله، تتضمن وصفًا للعنوان وتصنيف النضج والمزيد من المعلومات. تتضمن هذه الصفحة أيضًا ملصقات لجودة الفيديو توضح الجودة التي سيُعرض بها العنوان على الجهاز الذي تستخدمه.

الدقة (التفاصيل):

 
الدقة 4K: أعلى دقة متاحة حاليًا على Netflix. ويُطلق عليها أيضًا اسم الدقة العالية الفائقة Ultra HD أو 4K Ultra HD.

 
الدقة العالية HD: يمكن أن تكون الدقة العالية الكاملة (1080 بكسل) أو الدقة العالية (720 بكسل).

المدى الديناميكي (التباين والألوان):

 
تقنية Dolby Vision: نظام المدى الديناميكي العالي (HDR) الذي طوّرته شركة Dolby Laboratories.

 
تقنية HDR: نظام آخر للمدى الديناميكي العالي المعروف أيضًا باسم HDR10.

تعرض Netflix على معظم أجهزة التلفزيون ملصق الدقة؛ وإذا كانت الدقة العالية متاحة، فإنها ستعرض أيضًا ملصق لنظام الدقة العالية الذي سيُعرض به العنوان على التلفزيون.

على بعض أجهزة التلفزيون والأجهزة الأخرى، سيظهر لك ملصق واحد فقط لجودة الفيديو حتى إذا كانت تتوفر أكثر من دقة عرض؛ وسيظهر رمز المدى الديناميكي العالي إذا كان العنوان والجهاز يدعمانه. على سبيل المثال، إذا كان العنوان سيُعرض بالدقة 4K إلى جانب أنه يدعم تقنية Dolby Vision على أحد الأجهزة، فلن يظهر سوى ملصق تقنية Dolby Vision فقط.

لذلك، يُرجى البحث عن الملصقين 4K وHD لمعرفة دقة العرض، والملصقين Dolby Vision وHDR لمعرفة المدى الديناميكي العالي. تتضمن الخطوة 4 أدناه عناوين يمكن الاطّلاع عليها كأمثلة على ذلك.

ملاحظة:
قد لا تعرض بعض الأجهزة الجوّالة المحتوى بتقنية HDR حتى في حالة ظهور الملصق لأسباب منها، على سبيل المثال، إذا كان الجهاز في وضع الطاقة المنخفضة أو عند استخدام الاتصال الخلوي.

خطوات الإعداد للحصول على أفضل جودة فيديو

اتّبع كل خطوة من الخطوات الواردة أدناه. وعند إجراء أي تغييرات، تحقق قبل المتابعة للخطوة التالية لمعرفة ما إذا أحدثت تلك الخطوة أي فارق.

1. التأكد من الخطة

تأكد من خطة اشتراكك وأنها تدعم الجودة التي تود المشاهدة بها.

ملاحظة:
إذا كنت تستخدم جهازًا للمشاهدة يدعم العرض بجودة أفضل مما تتيحه لك خطتك، فإننا نقترح عليك ترقية الخطة لتحقيق أقصى استفادة من الجهاز.

2. التحقق من الشبكة

تعتمد دقة عرض محتوى Netflix على سرعة اتصال الإنترنت لديك كي نحرص على مواصلة المشاهدة دون انقطاع. فإذا كان اتصال الإنترنت لديك بطيئًا أو غير مستقر، فستكون المشاهدة على دقة منخفضة.

  • يمكن التحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت عبر الموقع الإلكتروني Fast.com على الهواتف الجوالة أو أجهزة الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي.

    1. تأكد من أن الجهاز الذي تستخدمه للتحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت متصل بالشبكة نفسها المتصل بها الجهاز المستخدم للمشاهدة.

    2. للحصول على نتائج دقيقة، عليك إجراء الاختبار بالقرب من الجهاز الذي تحاول المشاهدة عليه. إذا كنت تستخدم جهاز تلفزيون متصلًا بشبكة WiFi لمشاهدة Netflix، فضع الهاتف الجوال أو الكمبيوتر في مكان قريب من التلفزيون قبل إجراء الاختبار.

  • إذا كان اتصال الإنترنت لديك بطيئًا ودون السرعة اللازمة للمشاهدة بالدقة المحددة، فسيتم عرض العنوان بجودة منخفضة.

    • الدقة 4K: ‏15 ميغابت في الثانية بحدٍ أدنى

    • الدقة العالية HD ‏(1080 بكسل): 5 ميغابت في الثانية بحدٍ أدنى

    • الدقة العالية HD ‏(720 بكسل): 3 ميغابت في الثانية بحدٍ أدنى

    • الدقة القياسية SD ‏(480 بكسل): 1 ميغابت في الثانية بحدٍ أدنى

    ملاحظة:
    في بعض الأحيان، قد يبدأ عرض العمل بدقة منخفضة، ثم ترتفع إلى دقة أعلى بعد مدة وجيزة.

3. التحقق من الأجهزة المستخدمة للمشاهدة

للاستمتاع بأفضل جودة تتيحها خطة اشتراكك، يجب أن تدعم جميع الأجهزة التي تستخدمها للمشاهدة تلك الدقة. على سبيل المثال، إذا كنت مشتركًا في الخطة المميزة وتحاول المشاهدة على جهاز تلفزيون باستخدام وحدة بث وجهاز استقبال صوتي، فيجب أن تدعم الأجهزة الثلاثة الدقة 4K للاستمتاع بالمشاهدة بالدقة العالية الفائقة 4K.

  • يجب عليك أيضًا التحقق من تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل أو البرنامج الثابت firmware على جميع الأجهزة، وأن تكون إعدادات دقة الفيديو أعلى من الجودة التي تود المشاهدة بها أو مساوية لها.

  • يجب أيضًا أن تكون كابلات فيديو المستخدمة والمنافذ المتصلة بها تدعم الدقة التي تتيحها خطتك. على سبيل المثال، بالنسبة إلى الخطة المميزة، يتعيّن عليك استخدام كابل Premium High Speed HDMI أو Ultra High Speed HDMI. (للتأكد من نوع الكابل الموجود لديك، قد تجده مطبوعًا في الغالب على الكابل أو طرفي نهايته.)

  • بالنسبة إلى الدقة العالية الفائقة 4K أو تقنية HDR، تأكد أن الأجهزة والكابلات متصلة بمنفذ HDMI يدعم تقنية HDCP 2.2 أو الأحدث (عادة منفذ HDMI 1).

  • إذا كان أحد الأجهزة أو الكابلات ضمن معداتك لا تفي بكل المتطلبات اللازمة للمشاهدة بجودة معينة، فستعرض Netflix المحتوى وفقًا لأعلى دقة يتيحها ذلك الجهاز أو المنفذ أو الكابل.

4. التأكد من عرض العناوين الصحيحة

تتوفر معظم أعمال Netflix (وليس كلها) بالدقة العالية HD أو الدقة العالية الفائقة 4K. ابحث باستخدام المصطلح "HD" أو "4K" للاطّلاع على قوائم العناوين.

  • تذكير: تعرض صفحة التفاصيل للعنوان دقة الفيديو والصوت للعنوان التي سيتم العرض بها على جهازك. على سبيل المثال، قد يكون أحد الأفلام متوفرًا بالدقة العالية الفائقة 4K، ولكن إذا كان جهازك لا يدعم سوى الدقة 1080 بكسل، فستعرض صفحة التفاصيل الدقة العالية HD بدلًا من الدقة العالية الفائقة 4K وسيُعرض العنوان بالدقة 1080 بكسل.  

  • في ما يلي مجموعة من العناوين التي يمكن التأكد منها:

5. التحقق من إعدادات الحساب

من المفترض أن تكون الإعدادات الافتراضية مناسبة، ولكن يمكنك التحقق منها مرة أخرى للتأكد من عدم ضبطها على جودة منخفضة. انتقل إلى إعدادات العرض للملف الشخصي الذي تريد المشاهدة باستخدامه، وتأكد من ضبط الإعداد استخدام البيانات لكل شاشة وفقًا للجودة المطلوبة:

  • الدقة 4K: على عالي أو تلقائي

  • الدقة العالية HD (‏1080 بكسل): على عالي أو تلقائي

  • الدقة العالية HD (‏720 بكسل): على متوسط أو عالي أو تلقائي

ملاحظة:
بالنسبة إلى الشبكات التي تتمتع بسرعات بث متنوعة، اضبط الإعداد على خيار آخر بخلاف تلقائي لفرض استخدام سرعة محددة، ما قد يساعد في تعيين جودة الفيديو. وإذا تسبب ذلك في مشكلات في التخزين المؤقت أو توقف الصورة، فغيّر الإعداد إلى تلقائي.
ملاحظة:
تتسبب المشاهدة بجودة فيديو أعلى في استهلاك المزيد من البيانات. يُرجى الاطّلاع على كيفية التحكم في مقدار البيانات التي تستخدمها خدمة Netflix.

هل تستخدم جهاز كمبيوتر أو هاتفًا جوّالًا للمشاهدة؟ ربما يتعيّن عليك التحقق من بعض الأمور الأخرى. يُرجى الاطّلاع على المقالة المخصصة لجهازك للحصول على مزيد من المعلومات: جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو جهاز كمبيوتر Mac أو هاتف\كمبيوتر لوحي يعمل بنظام التشغيل Android أو iPhone/iPad

إذا اتبعت كل الخطوات ولا زالت جودة الفيديو التي تظهر لك ليست كما تتوقعها، يُرجى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز.

مقالات ذات صلة