كيفية تغيير خطة Netflix

يمكنك تغيير خطة Netflix باتّباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة تغيير الخطة من المتصفح. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إذا لم تكن قد سجلت الدخول بعد.

  2. اختر الخطة المطلوبة، ثم اضغط على متابعة أو تحديث.

    إذا لم يظهر لك خيار تغيير الخطة، فتابع الخطوات الواردة في القسم "يتعذر تغيير الخطة" أدناه.

  3. اضغط على تأكيد التغيير أو تأكيد.

يسري التغيير إلى الخطة الأعلى سعرًا في الحال ليتسنّى لك الاستمتاع بجميع الميزات الإضافية التي تقدمها. ونظرًا إلى أن خدمة Netflix مسبقة الدفع، فسيتغير تاريخ الفوترة تبعًا للرصيد المتبقي من آخر عملية دفع.

يسري التغيير إلى الخطة الأقل سعرًا في تاريخ الفوترة التالي. ويمكنك مواصلة الاستمتاع بميزات الخطة الأعلى سعرًا حتى ذلك التاريخ.

ملاحظة: إذا كان اشتراكك في Netflix من خلال حزمة الشريك أو الخطة المُضافة إلى حزمة،فابحث في مركز خدمة العملاء عن اسم الشريك للعثور على المقالة ذات الصلة التي تقدم تفاصيل حول الأهلية لتغيير الخطة والأوقات المتاحة لتغييرها.

قد يرجع عدم قدرتك على تغيير الخطة إلى عدة أسباب:

  • الحساب معلّق

  • الحسابمتوقف مؤقتًا

  • استخدام ملف شخصي للأطفالعند الانتقال إلى صفحة تغيير الخطة. يُرجى الاطّلاع على المقالة كيفية التبديل بين الملفات الشخصية لمعرفة كيفية التبديل إلى ملف شخصي آخر.

  • أنك غيّرت خطتك إلى خطة أقل سعرًا خلال فترة الفوترة الحالية. (سيتعيّن عليك الانتظار حتى فترة الفوترة التالية لإجراء تغيير آخر في الخطة.)

ملاحظة: إذا كنت تدفع رسوم اشتراك Netflix عبر شريك أو كان اشتراك Netflix ضمن حزمة، فقد لا يكون خيار تغيير الخطة متاحًا لك.

يُرجى التواصل معنا إذا واجهت مشكلة أخرى أو أنه يتعذر عليك تطبيق أي خطوات بنفسك لحل المشكلة.

مقالات ذات صلة