كيفية إلغاء خدمة Netflix

ولن تُخصم منك أي رسوم أخرى ما لم تُعد تشغيل حسابك. أما إذا ألغيت حسابك وكان أمامك وقت متبقٍ في فترة الفوترة، فيمكنك استخدام Netflix حتى إلغاء حسابك تلقائيًا في نهاية فترة الفوترة.

إذا كنت لا ترى خيار "الإلغاء" في حسابك، فستحتاج إلى إلغاء الحساب بالتواصل مع شريك الدفع. انتقل إلى صفحة "الحساب"، وابحث عن قسم العضوية. وستجد إما رابطًا لإرشادك عبر عملية الإلغاء أو إرشادات للاتصال بشريك الدفع للإلغاء.

إذا ألغيت حسابك وكان أمامك وقت متبقٍ في فترة الفوترة، يمكنك استخدام Netflix حتى نهاية فترة الفوترة. ولمعرفة ميعاد إغلاق حسابك، اطّلع على تفاصيل الفوترة.

إذا كان حسابك معلّقًا، فسيُغلق على الفور عند الإلغاء.

بعد الإلغاء، يمكنك مواصلة استخدام Netflix لعدد شهور الخدمة الذي يغطيها الرصيد المتبقي في بطاقة هدية Netflix أو العرض الترويجي. ولن يمكن استخدام Netflix بمجرد نفاد الرصيد.

يمكنك إيقاف عضويتك مؤقتًا بدلًا من إلغائها إذا كنت تريد التوقف عن المشاهدة مدةً قصيرة.

إذا أوقفت عضويتك مؤقتًا، يمكنك مواصلة مشاهدة Netflix لحين تاريخ الفوترة التالي. ولن تُخصم منك أي رسوم في تاريخ الفوترة التالي، وستتوقف عضويتك مؤقتًا مدة شهر واحد. وبعد انقضاء الشهر، ستُخصم منك رسوم خطتك الحالية ويمكنك استئناف مشاهدة Netflix.

كيفية إيقاف العضوية مؤقتًا

1. انتقل إلى صفحة إلغاء العضوية (قد يُطلب منك تسجيل الدخول إذا لم تكن قد سجلت الدخول بعد).

2. انقر على الإيقاف المؤقت لمدة شهر واحد.

3. أثناء الإيقاف المؤقت لعضويتك، لن تتمكن من مشاهدة العناوين ولا تنزيلها، بينما ستتمكن من تصفح محتوى Netflix وإضافة العناوين إلى قائمتي.
   

كيفية تمديد فترة الإيقاف المؤقت للعضوية

يمكنك تمديد الإيقاف المؤقت لحسابك مدة شهر إضافي آخر قبل أسبوع من إلغاء الإيقاف المؤقت التلقائي لحسابك.

1. من متصفح الويب أو الجهاز الجوال، انتقل إلى صفحة "الحساب".

2. انقر على تمديد الإيقاف المؤقت من الإعلان الذي يعرض الرسالة هل أنت جاهزٌ للمشاهدة؟ في أعلى صفحة "الحساب".

3. سيستمر الإيقاف المؤقت لعضويتك مدة شهر آخر.
   

كيفية إلغاء الإيقاف المؤقت للعضوية

أثناء الإيقاف المؤقت لعضويتك، يمكنك إلغاء الإيقاف المؤقت أو إلغاء العضوية في أي وقت من صفحة "الحساب". لإلغاء الإيقاف المؤقت لعضويتك:

1. من متصفح الويب أو الجهاز الجوال، انتقل إلى صفحة "الحساب".

2. اضغط على إلغاء الإيقاف المؤقت الآن من الإعلان الذي يعرض الرسالة هل أنت جاهزٌ للمشاهدة؟ في أعلى صفحة "الحساب".

3. ستُخصم منك الرسوم في الحال، وسيتغير تاريخ الفوترة، وستتمكن من بدء مشاهدة Netflix فورًا.

يمكنك إعادة تشغيل حسابك لدى Netflix في أي وقت.

سنحتفظ بقائمة استعراض المشاهدات لمدة 10 أشهر بعد تاريخ إغلاق حسابك، لتكون متاحة لك عند إعادة تشغيل عضويتك خلال تلك المدة. نحتفظ كذلك بما يلي لمدة 10 أشهر:

• توصياتك

• التقييمات

• تفاصيل الحساب

• محفوظات اللعب

• عمليات حفظ مراحل اللعبة (بالرغم من أن الألعاب التي لا تدعم عمليات الحفظ على السحابة، يجب أن تظل اللعبة وبياناتها مثبتتين على الجهاز المستخدم للتشغيل)

لضمان عدم إعادة تشغيل حسابك في Netflix دون إذن منك من قبل أي شخص من الأفراد المقيمين معك في السكن، نوصيك بتغيير كلمة المرور بعد إلغاء عضويتك، والتأكد من وضع علامة على مربع الاختيار تسجيل الخروج من جميع الأجهزة. وسيؤدي ذلك إلى تغيير كلمة المرور الحالية وتسجيل الخروج من أي جهاز لا يزال مسجلًا الدخول إلى الحساب.