رسالة إعلام من Netflix تفيد "لا تتوفر مساحة تخزين كافية"

إذا ظهرت لك رسالة خطأ على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android تفيد

لا تتوفر مساحة تخزين كافية
احذف بعض التنزيلات حتى تتوفر مساحة على هذا الجهاز.

يعني هذا أن الجهاز الذي تستخدمه ليست به مساحة تخزين كافية تسمح لك بتنزيل العرض التلفزيوني أو الفيلم. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع الخطوات الواردة أدناه للتحري عن الخلل وإصلاحه.

لإزالة تنزيل واحد:

  1. في الزاوي العلوية اليسرى، اضغط على التنزيلات، ثم اضغط على مسلسل تلفزيوني أو فيلم.

  2. بجوار الحلقة أو الفيلم الذي ظهرت به المشكلة، اضغط على الرمز الذي يشير إلى حالة التنزيل .

  3. اضغط على حذف التنزيل.

لإزالة جميع التنزيلات:

  1. في الزاوية السفلية اليسرى، اضغط على مساحتي على Netflix.

  2. في الزاوية العلوية اليسرى، اضغط على القائمة.

  3. اضغط على إعدادات التطبيق.

  4. اضغط على حذف جميع التنزيلات، ثم اضغط على موافقة.

في حالة لم تكن نزّلت أي عناوين أو أن إزالة العناوين التي نزّلتها لم يُجدِ نفعًا، سيتعيّن عليك تفريغ مساحة كافية على جهازك. يُرجى زيارة مركز خدمة عملاء Google أو الاتصال بالشركة المُصنّعة لجهازك للحصول على الإرشادات.

مقالات ذات صلة