مستوى صوت الحوار منخفض، بينما أصوات الخلفية عند المستوى الطبيعي

اتبع الخطوات الواردة أدناه إن لم يكن مستوى صوت الحِوار في العرض التلفزيوني أو الفيلم مسموعًا بالقدر الكافي بينما مستوى أصوات الخلفية والموسيقى عند المستوى الطبيعي.

Apple TV 4 أو Apple TV 4K

تغيير إعدادات الصوت

1. انتقل إلى قائمة إعدادات Apple TV، ثم حدد Video and Audio (الفيديو والصوت).

2. مرّر للأسفل وصولًا إلى Audio (الصوت)، ثم حدد Audio Format (تنسيق الصوت).

3. حدد Change Format (تغيير التنسيق).

4. حدد New Format (تنسيق جديد)، ثم اختر Dolby Digital 5.1.

5. حاول تشغيل Netflix مرةً أخرى.

إذا لم تحل هذه الخطوة المشكلة، فانتقل إلى الإعداد Change Format (تغيير التنسيق) مرة أخرى، ثم اختر Stereo (استيريو)، ثم جرب Netflix مرة أخرى.

جميع الأجهزة الأخرى

لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.