الخطأ M7399-1260-00000025 في Netflix

إذا واجهت رمز الخطأ M7399-1260-00000025، مصحوبًا في الغالب بالرسالة التالية:

عذرًا على المقاطعة.
عذرًا، نواجه بعض المشاكل في طلبك.

يعني هذا عادةً وجود بيانات كوكيز في جهاز الكمبيوتر بحاجة إلى تحديث. يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحل المشكلة.

مسح ملفات كوكيز وبيانات موقع netflix.com
  1. اكتب هذا العنوان chrome://settings/content/all?searchSubpage=netflix.com أو انسخه ثم الصقه في شريط عنوان المتصفح، ثم اضغط على Enter أو Return.

  2. انقر على Clear displayed data (محو البيانات المعروضة)، ثم حاول تشغيل Netflix مرّة أخرى.

أو:

  1. من الزاوية العلوية اليسرى من المتصفح لديك، انقر على More (المزيد).

  2. انقر على الإعدادات.

  3. من القائمة الموجودة على اليسار، انقر على Privacy and security (الخصوصية والأمان).

  4. انقر على الكوكيز وبيانات الموقع الأخرى.

  5. انقر على See all site data and permissions (الاطّلاع على كل بيانات وأذونات الموقع).

  6. اعثر على موقع netflix.com في القائمة، ثم انقر على Remove (إزالة).

  7. يُرجى محاولة تشغيل Netflix مرة أخرى.

مقالات ذات صلة