الخطأ S7336 في Netflix
إذا ظهر لك رمز الخطأ S7336 على جهاز الكمبيوتر مصحوبًا بالرسالة التالية:
عذرًا على المقاطعة
تبدو أن هناك مشكلة في الشاشة التي تستخدمها. تأكد من أن الشاشة متوافقة مع تقنية HDCP ولا تعرض انعكاس عبر AirPlay. اتصل بمركز دعم Apple للحصول على مزيد من المعلومات.
يعني هذا عادةً أن كابل الفيديو الذي يصل جهاز الكمبيوتر بالشاشة يتسبب في إيقاف عرض Netflix. يُرجى اتباع الخطوات الواردة أدناه لحل المشكلة.
استخدام كابل فيديو مدعوم
تأكد من أنك تستخدم كابل فيديو مدعوم:
HDMI أو HDMI Mini
USB-C (يُعرف أيضًا باسم Type C)
Thunderbolt
DisplayPort أو DisplayPort Mini
إذا استمرت المشكلة وكان كابل توصيل الفيديو مدعومًا، أو أنك لم تكن تستخدم شاشة خارجية، فتابع للخطوات التالية.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
يمكن إيقاف تشغيل الكمبيوتر من خلال القائمة كما يلي:
لنظام التشغيل Mac: في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على رمز قائمة Apple > Shut Down (إيقاف التشغيل).
لنظام التشغيل Windows: من قائمة Start ابدأ، انقر على Power (الطاقة) > Shut down (إيقاف التشغيل).
لأجهزة Chromebook: من الزاوية السفلية اليسرى، انقر على الوقت > Sign out (تسجيل الخروج) > Shut down (إيقاف التشغيل).
اترك جهاز الكمبيوتر مغلقًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
أعد تشغيله، ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
ما الخطوة التالية
لا نزال نبحث عن حلّ لهذه المشكلة. لمساعدتنا في البحث، يُرجى الاتصال بنا.