رسالة إعلام من Netflix تفيد، "شاشة العرض المتصلة غير مدعومة. (10065)"

التأكّد من أن محوّل الفيديو مدعومًا

1. يمكنك إزالة كل الكبلات المتصلة بالمحوّل، ثم توصيلها بجهاز iPhone أو iPad.

2. انتقل إلى Settings (الإعدادات) > General (عام) > About (حول) > Apple HDMI Adapter (محول HDMI من Apple).

3. اطّلع على Model Number (رقم الطراز).

   • إذا ظهر لك A1438 أو A1621، فالمحوّل مدعوم. جرّب استخدام كبل آخر أو منفذ HDMI آخر في التلفزيون. وإذا لم تنجح تلك الخطوة، يُرجى اتّباع خطوات Apple لحل المشكلات الأخرى المرتبطة بتوصيلات عرض الفيديو.

   • إذا لم يظهر لك A1438 أو A1621، فذلك يعني أن محوّل الفيديو غير مدعوم مع خدمة Netflix وأنه سبب المشكلة. يمكن الاطّلاع على محوّلات Lightning التي تدعمها Netflix.

قد تساعد الخيارات التالية في حل المشكلات المرتبطة بأجهزة iPhone وiPad المزوّدة بمنفذ USB-C:

• التأكد من تعيين مصدر دخل الفيديو الصحيح على التلفزيون أو شاشة العرض.

• التأكد من أن كبل أو محوّل الفيديو يدعم HDCP 2.2.

• محاولة عكس طرفي كبل أو محوّل الفيديو.

• قد يفيد أيضًا محاولة التوصيل بمنفذ فيديو آخر في التلفزيون أو شاشة العرض.