رسالة إعلام من Netflix تفيد "HDCP غير مخوّل. تم تعطيل المحتوى."

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بين جهازك والتلفزيون.

لحل المشكلة:

1. تأكد من أنك تستخدم كابل HDMI.

2. حاول عكس طرفي كابل HDMI.

3. تجنب استخدام أي أجهزة استقبال أو أنظمة صوتية، وصِل جهازك بالتلفزيون مباشرةً باستخدام كابل HDMI.

4. حاول التوصيل بمنفذ HDMI آخر في التلفزيون.

5. جرِّب استخدام كابل HDMI جديد.

6. حاول استخدام منفذ HDMI بجهاز تلفزيون آخر، إذا أمكن.

   • إذا كان بإمكانك البث على تلفزيون آخر، فقد تكون هناك مشكلة بمنفذ HDMI في التلفزيون الأصلي. اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز التلفزيون لطلب المساعدة.

1. أوقف تشغيل الجهاز. افصل كابل الطاقة عن الجهاز إن كان مزوّدًا به.

2. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا، وأنه ليس في وضع السكون أو الاستعداد.

3. اترك جهازك مغلقًا لمدة 15 ثانية.

4. شغّل الجهاز ثم حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بين جهازك والتلفزيون.

لحل المشكلة:

1. تأكد من أنك تستخدم كابل HDMI.

2. حاول عكس طرفي كابل HDMI.

3. تجنب استخدام أي أجهزة استقبال أو أنظمة صوتية، وصِل جهازك بالتلفزيون مباشرةً باستخدام كابل HDMI.

4. حاول التوصيل بمنفذ HDMI آخر في التلفزيون.

5. جرِّب استخدام كابل HDMI جديد.

6. حاول استخدام منفذ HDMI بجهاز تلفزيون آخر، إذا أمكن.

   • إذا كان بإمكانك البث على تلفزيون آخر، فقد تكون هناك مشكلة بمنفذ HDMI في التلفزيون الأصلي. اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز التلفزيون لطلب المساعدة.

في حالة استمرار حدوث هذا الخطأ، يرجى الاتصال بدعم Roku للحصول على مزيد من المساعدة.

1. افصل جهازك عن التلفزيون ومصدر الطاقة لمدة دقيقة واحدة على الأقل.

2. أعد توصيل جهازك بمصدر الطاقة.

3. شغِّل الجهاز مرة أخرى باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku.

4. حاول تشغيل Netflix مرةً أخرى.

في حالة استمرار حدوث هذا الخطأ، يرجى الاتصال بدعم Roku للحصول على مزيد من المساعدة.