رسالة إعلام من Netflix مفادها "انتهت المهلة أثناء الاتصال بالجهاز الهدف (16001)"

إذا ظهرت لك رسالة خطأ مفادها:

انتهت المهلة أثناء الاتصال بالجهاز الهدف (16001)

فقد يُشير هذا إلى وجود مشكلة بتكوين Netflix تمنعك من إجراء الاتصال بنجاح. ولحل المشكلة، يُرجى اتّباع خطوات التحري عن الخلل وإصلاحه، المخصصة لجهازك والواردة أدناه.

Chromecast

إعادة ضبط الإعدادات على Chromecast

1. اضغط بشكل مطول على زر في Chromecast لمدة 25 ثانية، أو إلى أن يبدأ ضوء المؤشر في الوميض.

   ملاحظة:ستؤدي إعادة ضبط Chromecast إلى مسح أي إعدادات محفوظة مسبقًا على الجهاز. اتبع خطوات Google لإعادة تكوين Chromecast.

2. بمجرد إعادة ضبط الجهاز، أعد ربطه بحسابك على Netflix مرة أخرى.

الأجهزة الأخرى التي تدعم البث

إغلاق جهازك ثم إعادة تشغيله

1. أغلق الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. وتأكد من إيقاف تشغيله وليس مجرّد قفله.

2. شغّله مرة أخرى.

3. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تشغيل الشبكة المنزلية

1. أوقف تشغيل جهازك، ثم افصل المودم والموجّه عن مصدر الطاقة.

2. بعد 30 ثانية، وصّل المودم والموجّه.

3. انتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم شغّل جهازك.

4. حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

ملاحظة:قد تستغرق بعض الأجهزة، ومن بينها أجهزة المودم والموجّه، وقتًا أطول للاتصال مرة أخرى بشبكة الإنترنت.