الخطأ CM:1852797029;‎ في Netflix

قد يظهر لك أحد الأخطاء التالية على جهاز iPhone أو iPad أو Apple TV.

يتعذر عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا.
(CM:1852797029;‎)

حدثت مشكلة أثناء عرض هذا العنوان. يرجى إعادة المحاولة لاحقًا أو تحديد عنوان آخر.
يتعذر عرض العنوان. يُرجى إعادة المحاولة لاحقًا. الرمز: 1852797029

يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في البيانات المخزنة على جهازك تمنع Netflix من عرض المحتوى.

لحل المشكلة، اتّبع الخطوات الخاصة بجهازك.

إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad
  1. اضغط بشكل مطوّل على الزر الجانبي وعلى أحد زرّي ضبط مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى تظهر أشرطة التمرير. اسحب شريط التمرير العلوي لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.

    • إذا لم تظهر أشرطة التمرير، فاضغط بشكل مطوّل على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه) حتى يظهر شريط التمرير الأحمر، ثم اسحب شريط التمرير.

  2. بعد مرور 10 ثوانٍ، اضغط على الزر Sleep/Wake (سكون/تنبيه).

  3. بمجرد تشغيل جهازك، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهاز Apple TV
  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Menu (القائمة) في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Apple TV إلى أن تنتقل إلى شاشة "الصفحة الرئيسية".

  2. حدد Settings (الإعدادات) > System (النظام) > Storage (مساحة التخزين).

  3. حاول تشغيل Netflix مرةً أخرى.

إذا نجحت الخطوات في حل المشكلة لكن ظهر الخطأ مرة أخرى لاحقًا، فتواصل مع دعم Apple لطلب المساعدة في حل مشكلة الصوت في جهازك.

يُرجى التواصل معنا إذا لم تفلح الخطوات في حل المشكلة.

مقالات ذات صلة