الإبلاغ عن مشكلات في الإعلانات أو مشاركة الملاحظات

إذا لاحظت وجود مشكلة أثناء مشاهدة أحد الإعلانات على Netflix، يمكنك الإبلاغ عنها مباشرةً باستخدام أداة الإبلاغ عن مشكلة. ويُخطِر الإبلاغ عن مشكلة فرق المحتوى لدينا بضرورة النظر في هذه المشكلة والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن.

يمكنك استخدام أداة الإبلاغ عن مشكلة للإبلاغ عن أي مشكلة من المشكلات التالية التي تواجهك عند مشاهدة أحد الإعلانات:

  • مشكلات في جودة صورة الإعلان.

  • مشكلات في جودة أو مستوى صوت الإعلان.

  • مشكلات مرتبطة بمكان عرض الإعلان أو وقت عرضه.

  • لا يُعرض الإعلان باللغة التي تريدها.

  • يتكرر الإعلان كثيرًا.

  • يتضمن الإعلان محتوى غير ملائم.

كيفية الإبلاغ عن مشكلات في الإعلان

  1. أثناء عرض الإعلان، اضغط على إيقاف مؤقت.

  2. اضغط على إبلاغ.

  3. حدد المشكلات التي تواجهك.

  4. اضغط على إرسال.

  1. أثناء عرض الإعلان، اضغط على إيقاف مؤقت.

  2. في الزاوية العلوية اليسرى، انقر على إبلاغ .

  3. حدد الخيار الذي يطابق المشكلة:

    • مشكلات صوتية أو بصرية أو لغوية (صعوبة في سماع الإعلان أو مشاهدته أو فهمه.)

    • مشكلة أخرى (ثمة خطأ آخر في الإعلان.)

  4. حدد أي مشكلات أخرى تنطبق.

  5. حسب رغبتك، يمكنك إدخال تفاصيل إضافية حول المشكلة أو أن توضح مشكلة أخرى.

  6. انقر على إرسال.

إذا ظهر لك إعلان ترى أنه لا يُفترض بك مشاهدته، أو إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن مشكلة على جهاز لا تتوفر له أداة الإبلاغ عن مشكلة، يُرجى الاتصال بنا لطلب المزيد من المساعدة.

مقالات ذات صلة